“非常荣幸能当选为中国工会十八大代表，这既是荣誉，也是担当和使命，既是对我个人工作的鞭策，也是对广州物业行业职工的激励。”广州市物业管理行业协会党支部书记、秘书长，广州市物业管理行业工会联合会（以下简称“物业工联会”）主席王丽充满期待。

最近，王丽将赴京参会，带去物业管理行业劳动者的心声。

“关爱一直在路上，服务永远在行动。”2020年4月，物业工联会成立，王丽当选为该工联会第一届主席。上任后，王丽迅速完善物业工联会架构，第一时间制定了会员服务、财务管理、档案管理及印章管理等规章制度，有效促使物业工联会规范运作。

为吸引更多“物业人”入会，物业工联会持续宣发并积极落实“物业人”入会福利政策，行业“公益大讲堂”常年开放，帮助职工解决工作难题，并常年组织开展多姿多彩的行业性活动，丰富职工业余生活。

在王丽的推动下，三年来，物业工联会不断创新工作思路与运作机制，以职工代表有效履职为切入点，积极探索行业民主管理工作新模式，有效增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，会员工会组织从成立之初的33家增加至63家，累计8.5万“物业人”加入了工会。

随着“物业人”队伍不断壮大，王丽表示，物业工联会接下来还有一系列关爱“在路上”：岗位素养提升、行业民主管理、参评行业“最美物业人”、权益保护法律咨询、心理健康咨询、专属健康筛查……

2020年6月12日，广州市物业管理行业工会联合会、广州市物业管理行业协会开展广州市物业管理行业工资集体协商，共同签署了《广州市物业管理行业工资集体合同》。

为推进集体协商顺利开展，在正式协商前，王丽奔走于企业与职工之间，多次走访并进行行业职工平均工资和企业最低工资标准的调整意向调研，对开展工资集体协商过程可能遇到的困难进行预判，宣传集体协商工作及相关政策，为开展好工资集体协商工作打下良好的基础。

同时，她召开工会委员会，充分讨论合同草案，并组织工会会员代表在线上针对合同草案进行具体协商。前后耗时一个多月，终于主导完成行业首次工资性专项集体协商。“内心感到十分充实，很有成就感。”王丽说。

三年以来，王丽以职工代表为骨干，加强对行业企业内部协商指导，推动29家企业工会组织内部协商49场次，就员工薪酬制度、改革劳动合同等问题进行内部协商并达成一致意见，签订了包含劳动报酬、工作时间和休息时间、劳动安全与卫生、保险福利待遇、纪律奖惩等内容的《广州市物业管理行业集体合同》，覆盖行业职工31万人。

从事工会工作5年以来，王丽既当法律法规的宣讲员，又做工会会员的疏导员，为劳资双方架起沟通的桥梁，积极督促《工资集体合同》《行业集体合同》的履行。她表示，前后两次行业集体协商达成的《集体合同》，不仅仅是对签约双方所代表的行业工会联合会工会组织职工及协会会员企业适用，广州市域内所有物业企业及行业职工相关用工纠纷、法律案件亦可参照执行。

为营造良好的创优争先氛围，引导行业职工爱岗敬业做好本职工作，近年来，王丽推动物业工联会积极开展行业职业技能竞赛、岗位技能公益培训等活动，提升职工岗位素养。此外，从2020年开始，广州市物业管理行业工会联合会与广州市物业管理行业协会每年联合举办“最美物业人”评选活动，至今已有300名行业职工当选。

作为广州市最美社会化工会工作者，王丽始终把“哪里有职工群众，哪里就要有工会组织”作为自己坚守的理念。“很骄傲、也很荣幸自己能够成为一名积极发挥作用的工会工作者。”王丽笑着说。

（广州市总工会客户端）