“做工会工作，不仅要像消防员那样快速灭火，还得像农民那样把土地灌溉透彻，了解职工的真正需求是什么。”刚成为分会主席时，一名老领导的叮嘱让王建国难以忘怀，也激励着他用心用情做好工会工作。中条山集团舜王建筑公司的王建国身兼多职：综合办主任、机关支部书记、分会主席。他把涉及职工切身利益、职工关注的热点问题作为服务职工的切入点，努力维护职工权益、积极解决职工诉求，成为职工心中超出血缘关系的“娘家人”。

成为“娘家人”后，工作中，王建国将精力用在钻研业务知识和提升业务能力上，业余时间也没有放松，总是筹划着如何丰富职工生活。

王建国一有时间就走访了解，倾听职工的心声和诉求，掌握职工的“急难愁盼”。

在去年的一次走访中，王建国发现两名职工有些负面情绪，于是多次深入了解，找到了事情原因，并及时给出解决方法，彻底解开了两名职工的心结。为将慰问工作做实做细，他结合慰问对象的需求，细心地挑选慰问物资，用自身的实际行动打动职工，让职工不论遇到什么问题或难题都愿意找他。

“企业就像我的家，我愿意用心、用力、用情提升家人的幸福感、满意度。”这句话是王建国一直以来遵循的理念。王建国就是名副其实的“大管家”。他坚持开展合理化意见征集，收集职工对企业改革发展、生产经营、文化建设、福利等方面的意见及合理化建议；坚持为职工搭建反映意见建议的渠道，针对职工反映的问题及时开展答疑解惑并妥善处理解决。职工日常工作中遇到写作问题，他也会不厌其烦地帮着修改文字，传授写作技巧。职工们称赞道：“王哥真是把事都做到我们心坎上了！”

当好职工信赖的“娘家人”，既是一种能力，也是一种情怀。王建国将“落小落细落地落实”作为工作的硬性指标与底线标准，实打实、心贴心地为职工做好服务，为企业发展凝聚合力。

（山西工人报记者郭倩 通讯员苏媛媛）