他从事维修工作二十多年，涉及电冰箱、洗衣机、冰柜、热水器、空调技术等各个领域，他熟悉各种产品性能，精通制冷电器维修，他掌握并总结了很多修理的小窍门……他是长虹美菱股份有限公司高级工程师苗海波。

“学无止境，风物长宜放眼量。”这一直是苗海波的座右铭。1995年，苗海波进入美菱工作。不到一年的时间，他就从一个需要跟着师傅学习的“小白”成长为一个独当一面的家电维修人员。他一边学习管路结构、焊接技术、产品故障检测等理论知识，一边跟着师傅上门处理故障，学习服务流程和技巧。“我就是比较爱学习，工作中遇到问题了我就去买一些专业的书籍回来了解原理，再去实际维修中进行验证；如果我在书本或者杂志中看到一些理论，就会在实际操作中留心看看有没有这些理论的应用，这样相互配合，技术很快就上来了。”

2010年，苗海波接到用户报修，说家里冰箱不制冷了。他去用户家里进行检查，发现这台冰箱的绕组等电路零件都是正常的，就是出现了压缩机卡缸现象。压缩机作为冰箱的“心脏”，其结构是往复活塞式的，其内部机械部件长时间运行并发热易产生“抱轴”现象，导致其不能正常工作，就会造成冰箱不制冷。按照当时的技术如果出了故障一般就是敲击和摇晃处理，但成功率很低，如果无效的话，就只能更换压缩机。“这款冰箱原价都不到3000元，而更换一台压缩机需要花费800元左右，这笔钱对于客户来说就是个负担，我就想着能不能想想办法让压缩机‘起死回生’呢？”

有了这个想法之后，苗海波就开始着手研究，一边请教一些老师傅，一边找专业书籍和杂志学习最新的技术。在弄清原理之后，他就想着利用电能转换为机械能的过程中产生的瞬间大电压来克服机械之间的摩擦力，让压缩机重新启动。开始的时候，苗海波做的启动装置只有几根电线，经过不断的摸索、改进和试验，2012年，苗海波发明的冰箱压缩机启动装置获得专利，此专利解决“抱轴”故障的成功率达85%以上，使故障冰箱能够在不更换压缩机的情况下正常工作，给用户解决了实际问题，为公司降低了维修成本，同时也给维修网点节省了时间，这项技术一年为公司节约维修费用约150万元。

苗海波的同事说起他最大的感触是踏实用心，“他会认真对待每一张工作单，及时为用户服务，能准确地判断故障，手机24小时开机，用户满意度接近100%。”正是本着事事为用户考虑的原则，苗海波除了发明冰箱压缩机启动装置，还发明了电冰箱冷藏蒸发器盘管并获专利，节省了盘管材料，提高了工作效率和盘管的一次性修复率，增加了用户对维修人员的信任和维修产品的满意度。并在工作中摸索总结，在行业内首次将“鱼刺故障判断法”推广到实际工作中，成为公司产品维修方面的领军人物。

“工匠精神也是一种传承，除了自己要技术过硬，还要把我的经验总结出来让更多的人使用。”苗海波在工作中不仅严格要求自己，更用心地将实践中遇到的问题归纳总结，对维修故障进行汇编。经过不断的积累，他编辑出版了《洗衣机原理与维修》一书，并在专业杂志上发表文章20余篇，同时制作维修课件、视频近百篇。苗海波每年都深入各地服务网点手把手进行技术培训，现场讲解演示，数年来培养出数以千计的家电维修人员。

“从事家电行业20多年，如今取得的行业成绩，来源于始终的坚持。家电维修与千家万户都有着直接的关系，只有一次性解决问题，才能真正获得大家的肯定。只要有了工匠精神，无论是哪个行业，都会有自己的成就。”苗海波说，作为家电维修工，除了要把技术传承下去，更重要的是要把学无止境的心态和服务用户的精神传承下去。

（原载于2020年5月19日《安徽工人日报》安徽工人日报见习记者 何昊）