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零零后社区团支部书记完媛媛：在最基层服务好青年

中青报·中青网记者 王海涵

4年前，完媛媛走上工作岗位，那是父母眼中觉得“稳定的工作”——安徽省合肥市肥东县牌坊乡牌坊民族社区村委会委员、团支部书记。社区常住人口1500人，其中共青团员27人。她还负责乡村振兴、交通安全、电商等工作，工作伊始，她忙得团团转。

在完媛媛看来，做群众工作充满挑战性，要和老百姓解释清楚政策知识，有时一句话说得不清晰，群众可能就听不懂。4年来，将工作慢慢捋顺后，她体会到了这份工作除了“稳定”之外的更多价值，那就是为人民服务的获得感和责任感。

去年年底，她和村干部将政府采购的退烧药上门送到老人手中，热情心善的老百姓握着她的手连声道谢，她心生感动。新冠疫情期间，她组建社区共青团疫情防控志愿服务队，接送出行不便的老人接种疫苗，发放口罩、手套等物资。布置核酸检测点时，小伙伴们一大早就开始搬桌子、搭帐篷，或是帮老人熟悉检测流程。尽管忙碌，但大家从未抱怨。

23岁的完媛媛感觉到，与过去相比，现在的共青团和青年工作发生了一些变化，其中之一是团务工作更加规范细致。她刚来时，团组织关系转接还存在一些需要规范的地方，为此，她一方面认真核验身份证、户口本、介绍信等材料，一方面在线上系统进行转接，挨个帮助服务对象，也重新建立起规范的团员档案。

另一个变化是志愿者队伍的壮大。2019年，牌坊民族社区定期参与活动的青年志愿者不超过10人，现在，社区有了一支近50名居民组成的志愿服务队。完媛媛觉得，青年志愿者除了有一颗“热心”之外，还需具备多方面知识和能力，比如学会与孤寡老人、孤儿等群体沟通，也要了解如何筹划大型活动、组织人员分工协作、处理突发事件等。

工作中，她善于运用电脑和互联网技能，做表格数据时，她巧用快捷键和计算公式，10分钟就能搞定；她还帮助身边的70后、80后学习办公软件。她注意到，在开展秸秆禁烧志愿服务工作时，跑得最快、冲在前面的永远都是年轻人，一些平时看上去娇生惯养的年轻人顶着太阳，扛着大扫把、背着鼓风机，动作利索。

“在基层社区，组织各项志愿服务活动能为团员提供交流平台，提高青年工作积极性，增强基层团组织的凝聚力。”在完媛媛看来，自己虽然年轻，但作为社区团支部书记，要努力带好头，开展贴近团员青年的活动，同时还要从实际出发，听取服务对象对共青团工作的意见和建议，使得工作件件有落实，事事有回音。

“近几年，陆续有年轻人回到社区基层工作。虽然也有人因受不了下村入户的艰辛而离开，但更多的人选择扎根基层。”完媛媛也为下一步工作做好了规划，她想进一步加强社区内团组织建设和团员队伍教育管理，同时发挥青年团队作用，整合更多资源，开展帮助困难青年、关爱留守儿童等特色活动，让社区成为凝聚服务青年的战斗堡垒。