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王健，河北瑞兆激光再制造技术股份有限公司第六党支部书记、京津冀区域经理，先后6次被评为公司优秀奋斗者标兵，获得唐山市“最美青年”荣誉称号，他所带领的团队连续五年被评为业绩突出团队。他先后深入津西钢铁、港陆钢铁、大唐多伦煤化工等46家企业，带领团队服务在役再制造产品328台套，为客户节约成本1.3亿元，为服务企业节能减排作出了突出贡献。

在河北瑞兆激光再制造技术股份有限公司（以下简称“瑞兆激光”）第六党支部的会议室内，洁白的墙面上挂着一面面锦旗，“优质服务，为民解忧”“高效服务助力企业，技术过硬确保安全”“技精维修誉天下，诚信服务行业间”……“这些都是我们第六党支部这几年服务客户得到的褒奖，其中有12面锦旗是给王健的。”一旁的瑞兆激光副总经理郭树立介绍到。

见到王健时，他正在车间内全神贯注地检查即将出厂的设备。检查轴承、统计备件……他每一个步骤都有条不紊。“对于企业来说，安全是首要责任。作为一名服务工程师，保证设备正常运行、为生产保驾护航是我们的第一使命。”王健说。

从进入瑞兆激光以来，14年里，王健始终把提高对客户的贡献率作为自己服务的最高追求，从每一个零部件再制造着手，为客户节约成本，潜心研究每一台设备的改造升级方案，千方百计为客户节能降耗，多次解决设备的“疑难杂症”，建立了一整套规范的设备管理和维修操作规程，被工友亲切地称为“设备大拿”。

有一次，某企业风机进行维保，转子需要维修。在将维修好的转子送到企业安装完毕后，却发现风机无法启动，这让现场人员犯了难，因为之前在车间维修调试时都没有问题，怎么到了现场却不行呢？现场人员将情况反馈给王健。当时正在下大雨，王健接到电话二话不说马上赶到现场，一个零件一个零件地检查，最终发现是该企业新购买的耦合器与风机的尺寸不匹配，造成风机无法正常启动。

其实按照合同约定，这个问题已经不属于王健的工作范围了，毕竟转子已经修好了。但是如果风机不能运转，就会影响企业生产。看着客户着急的样子，王健毅然决定帮客户一把。他连夜和公司技术中心联系，沟通解决方案。他们把风机拆除下来，按照新的安装方案，调整安装位置和尺寸，二次灌浆安装，最终保证了设备正常运转。

“我们整整干了两天一夜，大家一直坚守在现场，饿了就吃一口包子，渴了喝矿泉水，困了就轮着打个盹，因为那几天一直在下雨，包子装在塑料袋里软趴趴的，但是大家都没有一句怨言，硬是把问题解决了。”王健感慨道：“从服务一个产品，到服务一个企业，瑞兆人的敬业、奉献精神让这个企业领导竖起大拇指，如今他们的设备维保全都交给我们来负责。”

王健不但是业务上的“多面手”，还是大家眼中的“热心肠”，每当有急难险重任务，他总是第一个冲上去，别人不愿干的脏活累活，他总是主动揽下来。今年2月19日，在邯郸刚执行完设备维保任务的王健接到一个求助电话：内蒙古多伦一个企业水泵叶轮损坏，公司不得不停产，需要紧急维修。王健主动请缨，驱车赶回唐山，组织人员成立突击抢修小组奔赴多伦。“接了电话后他马上开车回来，晚上7点到的厂里，然后组织人员、准备设备，晚上12点设备装车，他又和另外一个服务工程师连夜驱车赶往多伦。”说起这个事情，郭树立仍记忆犹新，“从邯郸到唐山，再到多伦企业，1500多公里，当时一路下着大雪，他们硬是一点没有耽误，第一时间为企业解决了难题。”

据悉，多年来，王健舍小家顾大家，常年奔波在企业与客户之间，14年里累计休假只有12天，累计加班达500多天，常年战斗在生产服务一线，经常吃住在服务现场。“他的成功不是偶然的，是用一次次拼命付出换来的。”郭树立说。

（河北工人报记者赵伟龙）