53岁的王胜利温文尔雅,看起来更像一位教师或医务工作者,事实上,他是山东创元物业集团家政公司的养老护理师。从2019年入职公司家政,他仅用3年时间,便荣获“山东省技术能手”称号。
“养老护理需要耐心、细心、爱心、孝心、责任心,缺一不可。”王胜利说, “把老人当做自己父母,就觉得一切付出都是应该的。”
全护,就是一天24小时护理。今年2月28日,王胜利开始照顾东滩煤矿一位半自理老人。老人81岁,患有多种老年病,生活部分自理,但需要人帮扶。王胜利24小时护理着他,早晨第一件事,是给他刷洗假牙、洗漱,然后伺候大小便,再喂饭、喂药。老人患有前列腺炎,小便淋漓不尽,每天需要多次换洗内衣裤,有时候大便也擦拭不干净,还需要帮助清洗。等忙忙碌碌干完这些,上午时间已过去一半,要准备午饭了。老人牙口还行,不喜欢炖煮太烂的饭菜,他就根据老人口感和医护要求,认真把握火候,精心制做老人喜欢的饭菜。午饭后老人午睡,他开始打扫卫生,收拾家务,都干完了才有短暂的闲暇,也能睡一会儿。老人年纪大,本身就觉少,还有糖尿病、前列腺等疾病,小便频繁,每天夜里都要起夜十几次,甭想有睡觉的时间。
王胜利说,家政护理凭的是爱心,光有体力、积极性,没有耐心和爱心,一切等于零。 “我怀着满腔热忱去了,被你一骂,我的热情熄灭了,火气上来了:我宁愿要饭,也不干了。”他说, “那不行,你要想想,他不是真心骂你,他是老糊涂了。老吾老以及人之老,谁没有老的时候?”
2019年来到创元家政后,王胜利陆续服务了十几位老人,在每一个客户家中,他都是勤勤恳恳,认真细致地做好自己的工作。对于病症明显的老人,他会严格按照医嘱进行护理,对于病理不明的客户,他会运用自己学到的按摩手法和中医知识辅助理疗,他会采用香油加蜂蜜水、毛巾热敷等不同方法帮助不同症状的便秘老人,他会按摩相应穴位减轻老人不同部位的疼痛,他知晓哪些病不能按摩,哪些病症需要按摩,他这些新颖独到的技法赢得客户的信任和赞许。
去年,接到省家协参赛通知后,创元选拔家政公司五名选手参加比赛,王胜利是其中之一,到获得荣誉,他只用了不到两个月时间。
王胜利说,他之前在 “山东大嫂”学到的上肢被动康复训练实操和这次参赛流程有些微不同,杨莉从省家协邀请老师来辅导,幸好这些动作流程在日常家政护理中多次用到,所以他能很快上手。
“上肢被动康复训练实际操作是三个节拍,每个节拍三分钟。”王胜利说, “考试时实际操作时间只有五分钟。由于准备得比较匆忙,我没有做到尽善尽美。”
王胜利说,获得 “技术能手”荣誉,喜悦中也有些沉重,因为成绩给他加了担子,以后如果做不好,会对不起这个荣誉,同时,荣誉也是紧箍咒,提醒他时时刻刻严格要求自己,自我加压。
目前,王胜利已报名准备参加中医预防医疗证考试。“学习就有底气,就能更好地为客户服务了。”王胜利说。
(山东工人报 吴玉华)
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