原标题:2023年物业百强企业营收增长4.56%(主题)
未来需做好各项增值服务和创新服务(副题)
中工网北京4月18日电(工人日报—中工网记者杨召奎)中指研究院今天在京发布的《2024中国物业服务百强企业研究报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,物业百强企业营业收入均值达15.5亿元,同比增长4.56%。
从管理规模看,2023年,物业百强企业管理面积均值达到6798.1万平方米,同比增速为6.21%。物业百强企业非住宅业态管理面积占比达34.16%,较上一年降低1.12个百分点,一改往年持续增长的趋势。
《报告》显示,2023年,物业百强企业“增收不增利”现象仍在持续,毛利率和净利率双双下降,但降幅收窄。
从服务质量看,在存量市场背景下,物业服务企业生存与发展面临激烈竞争,回归服务本源成为企业持续经营与发展的不二选择。为提升服务品质,部分物业百强企业打造了具有自身特色的“管家服务体系”,提升客户体验,消除盲点,解决痛点,挖掘亮点,将企业服务或产品有效传递于客户。百强企业以建设可落地的标准化体系为抓手,从服务流程、作业规范、客观考评等多维度全面落实,实现项目管理的标准化,保障企业运营规范、高效。
从发展潜力和行业长远发展看,做好基础服务的同时,各项增值服务和创新服务依然是物业企业必须攻克的领域,尤其在房地产开发市场进入存量时代后,如何充分发掘物业的自身优势进一步激活多元赛道潜力,是行业面临的重要课题。
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