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原标题:喜马拉雅称将通过组织升级聚焦服务

工人日报-中工网记者 车辉

据喜马拉雅内部人士称,该公司近期进行了组织架构升级,从以增长驱动为主转变为以深度用户价值创造为导向,通过客户服务、技术创新和生态发展,驱动企业不断自我迭代,坚持长期主义,追求可持续发展。

据悉,喜马拉雅此次组织升级主要服务于客户成功,实现CBP(C端用户、B端企业客户、P端内容生产者)三端共赢,通过整合内部资源,为客户创造价值,并兼顾用户价值和体验。

例如,声音流广告作为喜马拉雅的特色广告产品,对业绩增长至关重要。近来,喜马拉雅不断优化产品,确保满足客户需求的同时,保持用户的收听体验,以实现可持续发展。通过深入了解用户动机和需求,提供解决方案,使广告更贴近用户体验,自然融入内容。8月份,喜马拉雅发布了《优等声计划》,实现更原生场景融合、更精准的人群触达,并与奔驰、阿迪达斯、强生、天猫等知名品牌合作,逐渐赢得市场对声音流广告的认可,为长期合作奠定了基础。

组织架构升级迭代也为新技术成长增添了助推剂。服务用户体验升级,喜马拉雅一直致力于AIGC的研发,通过业务流程优化在AIGC的多模态、软硬件结合、全景声技术上走在前沿,成为音频内容创作的引擎。

组织升级和业务流程的变革也充分激发了新技术的创新突破。今年10月,喜马拉雅珠峰实验室与西北工业大学aslp lab合作推出语音生成式技术,具备快速实现语音音色和风格定制的能力,支持丰富场景下的音色实时转换。此前,喜马拉雅珠峰实验室团队通过AIGC方式创作了超过3.7万部有声书专辑,AIGC作品每日播放时长已超过250万小时。

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