近年来，国家对银行实施了一系列相关改革，来适应新时期的金融服务，以便银行能更好的为人民为困难群体提供便捷人性化的服务……

    可是偏偏有些银行挂羊头卖狗肉，置上级的三令五申而不管不顾，服务差，态度恶劣……

    银行本来是一个服务性机构，而今有的个别银行却变成了高高在上、态度傲慢“大老爷”，这背后折射出的是银行不思进取、急功近利的服务思想。

    2023年11月25日，朔州市农村商业银行排起了长长的办理业务队伍，大厅里聚集了很多等待办理业务的用户。眼看人越来越多，人群中有人提议可不可以再临时加开一个窗口办理业务，却遭到了当班的一个负责人的断然拒绝，而在另一侧的贵宾室里，办理业务的柜台上却堆满了各种零食，咖啡、小吃。眼看快中午了，办理业务的人群越聚越多，而银行内的工作人员却不为所动，在办业务柜台里悠闲的走来走去……同行的一个大爷说，这是哪门子服务呀，银行这帮人就是只管自己轻松舒服……