原标题：百日攻坚实现量效双增

工人日报-中工网记者 车辉 通讯员 谢静 赵忠良

中石油销售湖南益阳公司全力开展攻坚创效专项行动，坚持“以客户为中心”的经营理念，以服务拓市场、用开放稳市场，以效益为引领，通过抢抓机遇、苦练内功、内部挖潜，多措并举实现量效双增。8月实现利润完成全省第一；非油基础品类完成全省第一；直分销任务完成、同比增幅、纯销价差收入完成8月及累月均全省第一；8月考核全省排名第三。

火力全开明目标。益阳石油秉承“事事争第一”奋斗精神，全司上下拧成一股绳，通过细化各条线攻坚创效工作目标、明确创效“路劲图”，责任到人，实行清单化管理，每周通报反馈。将任务分解至县、站、班组到人，确保人人身上有目标，人人身上有责任。通过盯任务、盯进度、压实各级责任。同时完善全员绩效考核，严格按照绩效指标考核兑现到位，牵好考核这个“牛鼻子”，持续激发员工干事创业热情。定期召开百日攻坚专项推进会，分析经营创效短板、弱项，狠抓关键节点和重要环节，部署研究行动中的问题与困难，统筹推进、科学筹划，动员广大干部员工压实责任、攻坚克难、扩销增量。

苦练内功夯基础。益阳石油强化服务提质，以“零售竞赛比武”为抓手，以赛促干，激发管理活力。常态化视频督查检查，构建多维立体督查，实现油站现场管理全覆盖。狠抓现场服务和客户评价，通过每日一评、每周一考、每月一训，综合提升零售队伍综合素质，提升客户服务体验。7-8月客户评价全省排名第一，远程视频全省排名第一。在全省竞赛比武中，益阳石油竞赛总分排名全省第二，斩获团体银奖和多项个人奖牌，创造历史奇迹；

多措并举增量效。该公司积极开展全员营销。采取“营销+支持+服务”模式，拉网式全覆盖走访区域市场，重点抢抓物流运输业、建筑业、驾校等终端用户需求回流，提升市场竞争力。利用好“周五会员日”、“自助站优惠活动”以及第三方营销资源，提高客户黏性，稳定客户群体，实现扩效增量。大力推广“2+6+3”超值服务模式，举办油库开放日，邀请客户参观油库收发油，零距离体验油品出库过程，提供跟车押送和配送等增值特色服务，做大做实做优“一键送油”配送，大幅提升客户消费体，赢得客户口碑。