原标题：从“指尖”到“心尖” 服务职工零距离

工人日报-中工网记者 安彦璟 通讯员 赵岩 邹静怡

“如此复杂繁多的工作，拿着手机，动动手指竟然就解决了，别说十年前，就是一年前，我也是想都不敢想。”中建安装一公司产业工人刘师傅不禁感叹。

作为中国建筑旗下核心专业公司，中建安装集团有限公司一公司（以下简称“一公司”）在工会服务领域已有四十年管理经验，经历了人工管理的1.0时代，也跨过了初步信息化、自我运作、平台分散的2.0时代，如今“e+亲”数字工会平台开创了涵盖所有工会事务，提供线上线下综合解决方案的智慧工会3.0时代，实现了工会管理上的时间全天候，对象全覆盖与空间零距离，赋能工会智慧升级。

建筑业职工多数分布在一线项目部，施工点多、线长、高度分散是他们的工作常态，一公司以打造数字工会为目标，实现从PC到手机的移动互联，纸质化“跑腿”到信息化“飞递”，线上实名采集包括农民工会员在内的近万名会员信息，拥抱智能化新技术，拓展工会服务的新空间，让职工时时处处感受到工会的温暖服务。

幸福感提升！以“职工需求”为导向

“以职工需求为导向是我们建立平台的初衷，要真正成为职工的娘家人。”据“e+亲”数字工会项目负责人赵经理介绍，该平台已上线4大业务版块加3大功能，包括聚焦职工急难愁盼问题的“解忧之家”、激发职工创新创效活力的“创新之家”、提高职工幸福感满意度的“幸福之家”、关心关爱一线劳务工人的“融合之家”，同时第一时间发布工会动态及相关政策，实现信息互联、资源共享；鼓励职工按照兴趣爱好，自由发起工会活动，实现工会活动更多可能、专属定制；支持福利电子签收，无需人工统计，省时省力，方便快捷。

归属感提升！以“职工满意”为中心

“【e+亲】叮！您的专属“生日蛋糕券”已到账！速戳中建安装一公司“e+亲”数字工会平台，点击“幸福之家”→“会员福利”查看。”即使人在海外项目部，职工也能通过福利派送板块及时收到来自工会的专属生日慰问，动动手指就可以兑换心仪的生日礼物，方便又快捷。

自2022年7月“e+亲”数字工会平台上线后，一公司各级工会通过平台开展节日慰问的方式迅速受到了广大职工的欢迎。在福利派送版块，数百种品牌、几千种慰问商品琳琅满目，职工可以自主选择生活工作所需，使用工会发放的“福豆”随时随地领取兑换，充分满足了不同节日、地区、人群的个性化需求。

安全感提升！以“职工教育”为重点

安全生产，记在心间，在午后的烟台黄渤海畔裕龙岛项目，“安康杯”知识竞赛活动火热开赛，而在千里之外位于海南的京博项目，打开“e+亲”数字工会平台，同样的安全教育试题缓缓呈现。线下“安康杯”竞赛活动，线上“安全教育测试”，在一公司打造的数字工会服务模式中，一线产业工人可以享受到便捷、高效的安全教育服务。

“产业工人改革离不开教育。我们希望利用互联网优势，找准一线工人成长成才和企业和谐发展的发力点、交汇点，集聚各方力量充分为其赋能。”一公司安全生产监督管理部李经理说。

数据显示，安全教育板块上线一个月以来，发布木工、架子工等试题12套，完成测试后成绩实时展现，有效节省了人工阅卷时间，累计近8000人次完成入场前安全教育，覆盖受益一线工人超过80%。

获得感提升！以“职工愿望”为目标

“我在'总经理直通车'板块下面反映了“台阶问题”，没想到第二天便将我们平时“遛弯”的“方形台阶”改成了“圆形台阶”，感谢公司还一直想着我们这些老同志。”第一批中建人朱工说道。

来自章丘的务工人员小张在“职工心愿墙”留下“希望和你们一起干活，把孙村建设得更加美好”的愿望，华熙生物产业园项目工作人员在平台上看到他的留言后对他进行了工作能力评估，将他纳入了项目工人的队伍中，在师傅的悉心教导下，小张迅速成长为一名合格的钢筋工。

为第一时间听取职工心声，一公司“e+亲”数字工会平台设置了“职工心愿墙”“总经理直通车”“农民工维权留言板”“职工维权留言板”“我为企业建言献策”等多个互动留言板块，让职工可以随时随地表达诉求、建言献策，有力增强了职工在企业改革发展中的话语权。

一公司“e+亲”数字工会平台将继续充分利用好“互联网+”的整合性、高效性、创新性、交互性等优势，精准满足职工差异化需求，打通关心关爱线上“最后一公里”，推动工会工作加“数”前行，服务智能化水平不断提升。