李靖

近日据媒体报道，北京市昌平区劳动人事争议仲裁院速裁庭在20天之内，成功办结了一起劳动者与医院欠薪纠纷的案子，为34名农民工拿回了近百万元的劳动工资。

提到欠薪问题，多数人往往会联想到漫长的纠纷扯皮、情绪激动的调解现场，乃至火药味十足的对簿公堂。双方谈不拢，劳动者要不回被拖欠工资，几个月解决不了问题的情况在往常并不少见。相比之下，此次昌平区劳动人事争议仲裁院速裁庭的案件办理速度，的确能当得起一个“速”字。

每一位被欠薪的劳动者，都渴望能尽快拿回自己的辛苦钱，自然盼望案件能够被“速裁”。而每一个速裁庭自然也希望能用最短的时间处理好每一个欠薪案件，把一个个劳动争议矛盾尽快化解在基层。但“欲速则不达”，“速”的背后，还得靠“慢工夫”起作用。

“慢工夫”要求仲裁工作人员，要用心摸清案件底细，注重借鉴过往经验。以往类似的案件怎么解决？有没有值得借鉴的工作经验？新案件的特殊点在哪？双方纠纷的核心点是什么？把劳动者和企业的矛盾脉络理清了，调解突破口找准了，参照以往解决经验，才能提出有针对性的解决方案。这个过程不能浮皮潦草，赶工图快。

“慢工夫”还要求仲裁工作人员，要用情倾听各方心声，设身处地代入角色。欠薪事件的成因往往比较复杂，除了个别恶意欠薪的情况，也确实有部分企业因经营困难等问题所致的客观原因。各有各的利益，各有各的诉求，怎么平衡？这就得通过仲裁工作人员在其中穿针引线，真心沟通，一点一点慢慢“磨”。既要“置身事内”，倾听和理解各方难处，让大家都感受到解决问题的诚意；同时也要“置身事外”，通过整合信息分析意图，找到各方都能接受的最大公约数，从而促成矛盾的解决。

“慢工夫”也要求仲裁工作人员，要用力联合多方力量，确保欠薪解决实效。化解矛盾于萌芽状态，单靠劳动人事部门还不够，在平时的工作中，要把工会、执法队、社保局、公安部门、法院等单位和组织的力量整合起来，形成联动机制，共同保障调解仲裁的顺利落实。特别是工会，作为职工的“娘家人”，在案件发生后及时介入责无旁贷，能有效分担仲裁工作人员的调解协商压力。对于讨薪职工来说，有了“娘家人”“撑腰”，作为相对于企业的弱势群体，也能在调解过程中更有底气。

今年以来，在党中央、国务院的坚强领导下，通过各地区、各有关部门的共同努力，根治欠薪工作取得了明显成效。岁末年初是欠薪问题易发高发期，各地区各有关部门仍需持续发力、抓紧抓实。要全面排查突出问题隐患，分类施策，集中攻坚，推动所有查实的拖欠农民工工资案件尽快办结。高效精准的“速裁”，自然离不开“慢工夫”打牢的根基。用心用情用力把“慢工夫”做好，欠薪案件快处快结才有可能成为常态。如此，确保农民工及时足额拿到应得的工资报酬，切实维护农民工合法权益才能落到实处。