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原标题:网约车虚假订单不能任其“满天飞”

“这是有人在刷单吗?网约车平台为什么不管管?”过去一个多月来,家住山东的高先生几乎每天都能收到好几条来自上海的叫车短信,且都显示有司机接了单;而从来没去过上海的陕西人陈先生,网约车账户里也突然出现大量来自上海的叫车订单,且订单价格均不菲,频繁提醒他要赶紧支付……(11月7日《解放日报》)

近年来,随着网约车行业的迅猛发展,更多的人选择了这种方便快捷的出行方式。然而,网约车行业在高速发展的同时,虚假订单和“代叫黑产”,不断映入公众的眼帘,已严重影响到网约车行业市场健康发展。

正如像高先生遇到奇葩事:“人在家中坐,怎么突然在上海叫了车?”从记者深入调查来看,这样的订单是虚假的。所谓虚假订单,用行话说又叫“打针”。而类似“满天飞”的虚假订单,有的是网约车司机为完成冲单奖,或者提高服务分,自己或找人给自己下假单刷一下“打一针”,也有司机通过“打针”下假单的方式来恶搞同区域里的同行。

此外,还有一种“代叫黑产”,它的推波助澜,兴风作浪,将虚假订单形成产业化。记者在一些平台以“网约车代叫”等为关键词搜索,平台仍出现了不少搜索结果。点入一个名为“滴滴打车5折代叫”的帖子,发帖者称可以提供“全国范围的打车5折代叫”,甚至有人表示,“传授操作5折叫车的技术,收费288元……”“代叫黑产”属于典型的欺诈行为,既会让用户、司机和网约车平台蒙受经济损失,也会导致劣币驱逐良币,形成市场逆淘汰。

虚假订单和“代叫黑产”产业链的出现,不仅严重干扰普通老百姓的正常生活,损害到公众的切身利益,也毁掉了行业的信任基础,影响了网约车市场的健康发展,而且也触犯了现行法律法规。今年9月份,长沙市岳麓区人民法院就审结了一起涉案人数16人,利用网约车平台费用垫付规则虚假刷单,非法获利益近60万元的网约车平台诈骗案,分别被判处有期徒刑三年至六个月,并处罚金2万元至5000元。

网约车虚假订单和“代叫黑产”,不能任其“满天飞”。除司法机关对“代叫黑产”不法分子进行严惩外,还需要多措并举。首先,第三方平台应从技术、规则完善为着眼点,从源头上堵死虚假刷单和“代叫黑产”的滋生土壤;其次,强化宣传。通过租赁公司加大宣传,讲明白“刷单”危害性以及后果,提醒司机切莫参与其中;此外,要畅通举报渠道与投诉机制。一旦消费者,遇到对刷单行为,要主动举报,职能监管部门也应顺藤摸瓜,进行严格整治。(吴睿鸫)

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