原标题：避免拍照纠纷 景区应改变模式

近日，有网友发视频称，其在贵州黄果树瀑布游玩、使用单反相机拍照时，有经营付费拍照的大妈们入镜阻止。该网友表示，自己是跟团游的摄影师，拍照并不以营利为目的。经核实，与游客发生争执并阻止拍照的人员为景区内摄影经营户。景区工作人员第一时间到现场对3名摄影经营户的违规行为进行了劝阻协调。相关职能部门随后介入调查，对涉及的摄影经营户进行批评教育并作出停业整顿处理，同时对景区内摄影等业态开展专项整治。

从景区和相关职能部门调查的情况看，这是一起景区内摄影经营户与游客的利益纠纷。近年来，各地景区拍照纠纷频频发生，诸如商户禁止游客自行拍照、景区高价收费拍照、商户以“免费拍送照片”为由卖大尺寸照片等，这些纠纷不仅影响了游客的体验感，也损害了景区的形象。景区摄影业务应尊重游客权益，厘清商业利益边界，不断创新发展，才能实现多赢。

引发景区拍照纠纷的根源在于，经营户通过向景区支付租金、承包费等形式获得承包景区摄影业务，借此收费拍照获取收益。这是一个由来已久的商业模式，早在胶片相机时代就已经全面流行了，商家一度获利不菲。然而，进入智能手机时代，拍照技术门槛大幅度下降，游客人手一机，可以随时随地自拍，导致景区摄影业务萎缩，难以再现往日辉煌，营利空间也就愈发狭小，商户心态亦发生变化，无法从容面对现实困境。

目前，游客自拍占了较大比重，对商户利益构成威胁，基于自身利益考虑，商户本能排斥游客自拍，而想尽办法诱导游客付费拍照，由此衍生出一系列收费拍照乱象。加之部分景区有租金、承包费可收，则与商户形成利益共同体，并不会完全阻止商户的行为，只是在有游客投诉、网络曝光时，才会象征性地进行批评、停业整顿等，而待网络舆情平息后，则又涛声依旧，这就导致景区拍照“乱象”难以禁绝。

景区收费拍照能够维持的一个重要因素，乃是商户通过缴费的方式，占据了最佳观景位置，形成了垄断资源优势。游客要想拍美照，就要向商户付费，而这又与当下游客倾向于自由游玩、自我打卡体验的潮流相悖，由此引发纠纷也就不可避免了。

可见，景区出租摄影业务、最佳风景位置，进行垄断性收费的商业模式，已经落后于时代发展。应及早主动做出改变，探索新的商业模式。

从旅游业发展趋势来看，个性化、多元化、体验感等逐渐成为消费主流，常规的景区收费拍照已经难以满足游客的需求。因此，景区和商家应进行充分的市场调研，了解游客的实际需求，推出适宜的收费拍照项目。比如，一些景区商户推出定制化、沉浸式拍照等服务，依靠专业化、精品化等优势，为游客提供了较佳的拍照体验，成为景区的热门项目。可见，景区摄影业务应求新求变，不能再靠垄断资源过日子了。（江德斌）