原标题:多方“共治”,让按摩椅真正实现“共享”
从重庆火车西站一名女乘客长发被卷进按摩椅,到“按摩椅能不能离开电影院”,再到“网友吐槽山东泰安高铁站的座椅近九成是按摩椅,旅客迫不得已席地而坐”……近期,“共享按摩椅”的相关话题频频登上热搜,引发网友热议。如何规范共享按摩椅的商业性服务,成了一道亟待解决的难题。8月17日,“中国铁路”微信公众号发文表示,将整改规范多功能候车座椅经营服务,要求候车区按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。
在共享经济如火如荼发展的大背景下,共享按摩椅也应运而生。在其方便快捷、价格优惠等优点的加持下,共享按摩椅如雨后春笋般覆盖了机场、火车站、商场、影院及办公楼等各大公共场所。但在共享按摩椅大规模扩张的同时,其背后的问题也逐渐显露出来:卫生消杀不到位、存在安全隐患、挤占公共空间以致消费者无法正常休息等,让公众对共享按摩椅的不满愈演愈烈。
面对共享按摩椅的“野蛮推广”,有关部门、相关企业都有责任和义务对其出现的问题加以解决和规避,通过多方“共治”形成合力,让按摩椅真正实现“共享”。
首先,共享按摩椅的设置比例问题是引发争议的主要原因,对此,有关部门应当研究制定完善的行业标准,严格控制共享按摩椅的数量,杜绝按摩椅挤占消费者公共休息空间的现象再次发生,还应加大日常巡查力度,对于违法违规行为须及时查处并督促整改。
其次,按摩椅生产商及场地负责方应共同承担安全保障的责任,在提供服务的同时,必须确保符合保障消费者人身及财产安全的基本要求,做到防患于未然,将安全隐患消灭于萌芽之中。
此外,作为消费者,当合法权益被侵害时,要勇于拿起法律武器,及时向消协、监管部门投诉举报或通过申请仲裁、起诉等方式主动维护自身的合法权益。
只有规范共享按摩椅的管理和使用,保障消费者的合法权益,让按摩椅真正地为消费者提供高质量、人性化的服务,才能让共享按摩椅走得更长远。(侯文雅)
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