原标题：这样“提升”满意度，群众怎么会满意

记者近期在西南某县采访时，偶然看见了几张当地政府部门张贴的传单，引导属地群众在接到全国统计系统社情民意调查电话时，按传单上的“红色”字体回答，否则会影响当地在相关工作评比中的排名，损坏当地形象，不利于当地发展。

社情民意调查是党和国家与人民群众沟通的重要桥梁，是人民群众表达合理诉求的有效途径，是准确了解和掌握人民群众利益关切、有效汇集和汲取人民群众智慧的重要手段。

如此“引导”，实为“误导”，靠弄虚作假提高“满意度”，危害不容小觑，应当坚决抵制和查处。

一方面，地方政府部门应当尊重群众的真实意愿，而不是进行有倾向性的“引导”。该行为无疑会导致部分群众隐藏真实想法，进而降低统计结果的科学性和权威性，最终可能影响党和政府决策的科学性。这还可能会导致一些问题不能及时被发现和解决，一些矛盾不能及时得到化解，给地方的经济发展和社会治理埋下隐患。

另一方面，上述地方政府部门如此“引导”，可能会让群众产生社情民意调查工作只是“走个过场”的错觉，影响这项工作的权威性，损害党和政府的公信力。

这些地方政府部门为何会引导群众按“标准”答案回答？说到底，还是因为部分干部缺少直面问题、承认不足的勇气和魄力。存在问题不可怕，回避和掩盖问题才可怕，这往往会把小问题拖成大问题，把个别性问题拖成普遍性问题，把容易解决的问题拖成难以解决的问题。如此提高“满意度”，矛盾、短板掩盖了一时，最终却导致工作打不开新局面、事业上不了新台阶，群众利益受损、人民不认可不满意。

纠治这一现象，地方部门的干部一定要站稳人民立场，实实在在地践行好党的群众路线，树立和践行正确的政绩观，胸怀“国之大者”，心系百姓，而不是只算计地方、部门的小利益；要担当作为，迎难而上，而不是躲避困难，掩盖短板。同时，相关部门还要加强对这类行为的监督，畅通举报渠道，坚决做到露头就打，适时公布一批典型案例，营造不敢造假和不想造假的氛围。此外，相关部门也要创新工作方法，不给“上有政策下有对策”留空子，要延伸调研和测评工作的触角，深入群众，把工作做细致、做扎实，掌握真实情况，为党和政府的决策提供更多有价值的信息。（郑明鸿）