原标题:让旅游商品触发“海南记忆”
“择一物留一念”,一趟旅行结束,挑一样物品,作为一座城市的“打卡留念”,是不少人的旅游习惯。谈及北京,人们很自然地想到故宫文创、脆嫩烤鸭;论及杭州,会马上联想到“亚运周边”、鲜醇龙井等,那么,谈到海南,脑海中会浮过怎样的旅游商品?近日,2023年“椰城游礼”海口特色旅游商品设计大赛启动仪式举行,海南椰雕挂件、东坡茶点等一一登台,争相成为游客对海口椰城的“一物一念”。
在心理学上,有一种神经现象——普鲁斯特效应,指的是只要闻到曾经闻过的味道,就会开启当时的记忆。延伸到旅游领域,“普鲁斯特效应”可以表现为,只要看见、品尝或者使用某样旅游商品,关于那座城市及那趟旅行的记忆便会浮现眼前。可是,遗憾的是,很多情况下,目之所及皆是同质化的旅游商品,不是没特色,就是没新意,更别说形成触动心灵的“独家记忆”了。对景区来说,这无疑失去了让游客二次光顾的机会。
让旅游商品触发记忆点,形成普鲁斯特效应,关键要有特色、有新意。好奇心是人的天性,新、奇、特的商品才能更好抓住人们的眼球,勾起人们的回忆。不管是设计,还是创意,如果只是模仿、跟风,便“泯然众人”、了无新意,很难形成记忆点。其实,作为目前唯一的中国特色自由贸易港,海南本身就具有诸多独特性,比如海南独特的气候条件、地理位置、黎苗文化等,关键是,我们能否利用新的技术、新的手段,在自然、人文、历史等方面深入挖掘,形成新的创意、新的卖点,进而树立起独有的“海南特色”,让游客爱逛、爱看、爱买。
当然,不管是谋特色,还是求创新,最终的指向,都是为了满足游客的旅游需求。只注重样式创新搞噱头,不考虑游客的实际需求,注定走不进游客的心。当前,消费需求不断升级,旅游商品不能只是简单的摆设品,更应该成为好用的日用品,成为激发情感的纪念品,成为社交往来的创意礼品。比如,将海南长臂猿元素与消费新需求相结合,海南长臂猿手机支架便成了中国国际消费品博览会上的“人气周边”。再如,在故宫博物院,雨伞、茶杯、口红、月饼、手机壳……故宫元素与社会流行文化相结合,产生了符合现代消费需求的文创产品,“叫好又叫座”。可见,说到底,旅游商品“走新”,更要“走心”。
“购”是旅游六要素中的一大要素,也是海南建设国际旅游消费中心的一大关键。作为旅游目的地历史、文化、生活等记忆点的载体,海南旅游商品不仅要有独特性、创新性,还要注重实用性、功能性等;不仅要“叫好又叫座”,还要“吸睛又吸金”。在“走新”“走心”上持续用力、深入挖掘,海南旅游必定会给游客带去更多珍藏心底的“独家记忆”。当人们看见、品尝或者使用海南旅游商品时,不仅会开启海南之旅的美好回忆,更会激发重游美丽海南的兴致和冲动,如此,海南才能成为流量承接地。(陈雪怡)
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