原标题：倾听群众“心上事”，答出民生“最优解”

近日，国家体育总局办公厅会同国家发展和改革委员会办公厅、财政部办公厅、住房和城乡建设部办公厅、中国人民银行办公厅印发《全民健身场地设施提升行动工作方案（2023-2025年）》，启动实施“全民健身场地设施提升行动”。

住上好房子、过上好日子、形成好习惯、养成好风气，人民群众对美好生活向往的追求，不单单是从经济建设上，不仅仅是从社会进步上，还要从生活的品质上。“衣食住行”是群众的“生活圈”，而能够让出行更方便，环境更优美，办事更便捷，功能更完善，肯定是群众喜闻乐见的场景。“口袋公园”和“城市书房”的建设，文化广场和停车场的建设，每一件群众的“心上事”，都应该是服务民生的“上心事”。

对接群众“微需求”，形成服务“任务单”。服务群众，是以群众满意度为“风向标”，是以群众“打分”来评判成绩的。要服务到群众心坎上，肯定要用心的去了解群众的想法，细心的去观察群众生产和生活的情况，真心的跟群众沟通交流。多到网格中去走一走，在田间地头转一转，在房前屋后问一问，精准的对接群众“微需求”和“微心愿”，从而梳理出服务群众的“任务清单”。

党员干部“不放心”，换取群众“放下心”。山体滑坡、道路破损、食品药品安全，当然有些问题是自然灾害，安全巡防力不从心，都应该是要发动和调动群众一起来参与，形成群众监督“包围圈”，才能更好的形成威慑力。群众有“呼声”，机制要马上运行，服务要即刻“回应”，要切实的开展“你点我检”“你说我办”服务，与群众一起形成工作合力。

建好服务“交办台”，书写服务“成绩单”。线下走访，拉近与群众之间的关系和距离，在细枝末节中融入。线上问政，让“网上办”“掌上办”服务给群众更好、更快的办事体验，而网络问政、热线电话的畅通，“接诉即办”平台的运行，让群众交“订单”，让干部去“解题”，奋力书写民生服务高分“答卷”。

群众身边事，对群众的生活影响是不容小觑的。从小事情办起，把小问题解决好，在渗透式的关心中，有在身边的关爱和第一时间的回应，群众多一份安心，服务多一些细心，群众满意度更高，幸福感更强。（王雯婧)