（大视野新闻网讯     杨涛 王真云 ）冬季供热涉及千家万户，事关群众切身利益。日前，记者从朔州市再生能源热力有限公司了解到，自9月28日启动供暖以来，该公司领导实行24小时带班制，每日坚持召开经营班前晨会，精准部署生产运行工作，各司其职，密切配合，将初冬“暖流”送到用户家里，目前朔州市运行的260多座换热站安全平稳，集中供热面积3686万平方米。

       连日来，该公司积极抽调运行分公司、经营部全力协助表务管理处加班加点对缴费用户进行开阀，让用户尽早享受暖意；客服人员对居民反馈的供热问题，及时派单，帮助用户答疑解惑，持续跟进回访，确保居民满意和顺心；维修管理处紧急出动应急抢修32次，有效地保障了故障区域安全稳定供热。

       该公司调度指挥中心总调度长王宏说：“运行期我们的监盘人员实行24小时轮班制，通过智慧供热系统，对运行的所有换热站进行不间断巡查，并利用互联网技术，可以随时调取管网信息及运行状态，竭力保障供热安全。此外，我们会根据室外气温信息，结合智慧供热系统参数，科学调节运行参数，精准平衡管网，确保居民家中温度在达标、舒适的范围内。

       据了解，为了确保本采暖期安全稳定运行，朔州市再生能源热力有限公司在年初就已经制定了详细的检修、维修、改造工作计划和日工作计划，并于4月24日全面铺开。全体运行人员克服了项目多、地点广、工作量大的困难，战风雨，斗酷暑，按照时间节圆满完成工作任务，检修、维修260座换热站以及1座热源首站设备设施3000余项，改造一次管网2331m*2，二次管网4282.79m*2。

       为民所思，为民所想。只有真心实意帮助居民解决实际问题，才能赢得居民群众的认可。朔州市再生能源热力有限公司负责人表示，保障群众温暖过冬是供热企业义不容辞的义务和责任担当，也是一道民生考题，接下来将继续以保障群众温暖过冬为出发点，继续强化保供责任，强化应急保障，精准科学运行，全力保障安全稳定运行。

来源：山西科技报朔州讯