7月19日深夜，天津市文化和旅游局发布情况通报，针对“导游强制游客消费”的视频在网上传播，该局启动调查程序，开展处置工作。

经查，视频中的旅游团队7月16日在山西省太原市由当地旅行社组团出发，行程为北戴河、天津四日游，7月19日8:00左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津。涉事导游邓某为天津地接导游，为旅游团提供在津导游服务，其导游证因有效期满未申请换发，已于2023年9月9日被注销，属无证导游。7月19日10:30左右，该旅游团在津旅游行程中，邓某言辞失当、态度恶劣，存在胁迫旅行者消费行为，引发游客不满。

根据《导游人员管理条例》第四条、第十八条之规定，天津市文化和旅游局依法责令涉事导游改正违法行为，拟对其顶格处3万元罚款，并没收违法所得。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。

（来源：法治日报 记者 范瑞恒）