3月25日，清明小长假火车票已全部开售，您是否计划好了一场旅行？记者在12306APP上看到，一些热门路线车票已比较紧俏，如果暂时还没有买到心仪的车票，也不用太着急，不妨试试官方“捡漏神器”。

即将到来的清明小长假，正值春暖花开的时节，预计踏青出游人数众多，12306上火车票销售火爆，如果还没有抢到车票怎么办？记者咨询12306客服人员了解到，第一时间使用12306系统的免费“候补购票”功能，有助于提高抢票成功率，不建议使用第三方抢票软件和付费抢票功能。

铁路12306的候补购票功能被誉为“官方抢票神器”。每名旅客可提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。提交候补订单时，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期＋车次”的组合，每个车次还可选择一等座、二等座等多个席别。

如果候补的车次始终无票，但加开了同方向的新车次，岂不是“守得一场空”？12306客服人员介绍，在提交候补订单时，您可选择“接受购买符合出行需求的新增列车车票”，如铁路部门临时新增车次，12306就会自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

12306客服介绍，候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

不论候补购票成功与否，12306均不收取任何手续费。

候补购票的兑现规则是怎样的？据了解，候补订单的提交时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致；候补订单的兑现时间为24小时兑现；候补终止时间不晚于开车前20分钟。

您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现（均不晚于最晚终止时间）。系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。

用户可以登录12306及时查询自己候补订单状态，候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。在推送消息的同时，也会向已绑定的邮箱发送邮件通知。