中国网3月25日电 日前，东航、南航、川航均发布了受莫斯科特殊事件影响客票特殊处理的通知，在规定范围内的客票可免费变更一次或退票。

东航通告显示，东航国际客票填开的国际、地区和国内航班，客票中至少含有一段未使用的涉及莫斯科进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2024年3月22日（含）—4月21日（含）之间。客票的出票日期或换开日期在须2024年3月23日（含）之前。

南航通告规定的适用范围为2024年3月23日16：00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2024年3月23日（含）—4月23日（含）之间的莫斯科机场进、出港（含经停）的南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。

川航官方微博显示，客票同时满足以下三点：在2024年3月23日（含）前使用876票证填开或换开的客票（包括里程兑免客票）；客票行程涉及旅行日期为2024年3月23日（含）—4月23日（含）之间的涉及莫斯科、圣彼得堡航点进出港的川航实际承运航班；在2024年3月24日0时（含）以后申请客票变更或退票。

此外，三家航司还表示，在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。（郭旭）