秦岭大熊猫研究中心3月18日在微信公众号发布致歉声明。声明称，3月17日16时许，研究中心饲养员李某严重违反《大熊猫饲养安全管理规程》，用铁锨驱打大熊猫，造成恶劣影响。在此，研究中心深表歉意。

声明提到，经对该大熊猫检查，虽未发现外伤（研究中心将持续进行健康监测），但反映出研究中心在大熊猫饲养管理方面存在着制度执行不严格、监督管理不到位的严重问题。研究中心将深刻汲取教训，认真整改。2024年3月20日至3月22日闭园整顿；对工作人员进行警示教育和制度培训，把各项制度落到实处；加大巡查检查力度，加强饲养员的监督管理；对涉事饲养员予以辞退，对相关管理人员批评教育并责令作出深刻检查。