【点睛】在旅游发展实践中,依然有不少似是而非的谋划,依然有不少违背规律的举措,依然有幻想危险超车的盲动,根源可归结为粗放发展的心态,也就是莽撞、急躁、贪大、虚飘之类。
旅游高质量发展已倡导多年,类似的要求则提出得更早,全行业也做了对应性的推动工作,在某些要素、业态和层面初见了成效。但在旅游发展实践中,依然有不少似是而非的谋划,依然有不少违背规律的举措,依然有幻想危险超车的盲动,根源可归结为粗放发展的心态,也就是莽撞、急躁、贪大、虚飘之类。如果对此没有较清醒的认识,就很难对症下药、去疴除弊,旅游高质量发展只能停留在口头上。
旅游粗放发展的表现大多是司空见惯的,不少就存在于日常工作和发展举措中,有的还被当作了胆识、魄力和锐意开拓。
一是盼假日、盼爆长。一些人渴望黄金周,盼望叠拼的小长,期望人潮汹涌、赚个盆满钵满,争取几天顶它一个月。其实,在假日旅游全面火爆的表象下,各地兴旺程度并不均衡,很多地方比平时好一些,也只是承接了热点地方的溢出效应,不过是“人家吃肉”,他“在喝汤,或啃骨头”而已。而对广大游客来说,公共假日虽解决了能够出游的问题,但质量难以保证;若平常时段去看一处古迹、文博、景区,可能要用半天仔细去看,而在旅游旺季就只能拥挤着往前走,变成“大人看脑袋,小孩看屁股”,行、住、食、购、娱各要素也供不应求,这种现实逼迫游游者降低对服务质量的诉求,“萝卜快了不洗泥”便大行其道。因此,集中休假带来的拥挤出游注定是粗放型的,旅游质量很难加以保证。
二是重体量、比规模。20年前旅游业界就有这个毛病,延续至今少有改变,一说旅游项目投资就得上百亿元、就得占地面积有多大。“旅游投资大项目”成了省市旅游局长挂在嘴边的名词,其实这些项目大多不是纯旅游项目,而是打着旅游旗号的,如特色小镇、田园综合体、地产旅游、康养地产等。各地的实践证明,这些项目成功概率并不高,隔上一段时间就可能“爆雷”。再就是在旅游接待和收入的统计上,存在着拔高、掺水现象,甚至相邻的省市、景区之间都在较劲。前些年,有的市县在省政府统一要求下“挤水分”就包括旅游的数字,有的省旅游数字被国家统计局给盯上,说到底就是账目上有点“花”。国内旅游统计长期存在“横向不可比,纵向不相加”现象,但也不应是几省数字加起来就大于全国了。这类现象往重了说就涉及政绩观之类了,问题大都出在觉得规模大、体量大、发展快、增长多就好,也是粗放发展的心态所致。
三是一夜暴富、弯道超车。这类想法和行为更多地集中在旅游后发地区,个别地方领导一旦头脑发热就会这么考虑,认为狠抓几个大项目就能让旅游跃上去,进而带动当地经济发展和提升知名度。最具代表性的是贵州六盘水市,在被查处的市主要领导任职的四年间,推动兴建了23个旅游项目,后来有16个被列入全省清理和盘活的低效闲置项目,其实多个项目只是集散中心、游客中心、文化小镇、文旅综合体,并非是核心旅游吸引物。它们大多“远看都成群连片、规模浩大;近看有的人迹稀少、有的已停止经营”。当年该市为建这些项目而大肆举债,仅债务利息就给国家造成9亿多元的损失。官方对当事者的定性是政绩观歪曲,只想自己的“发展”;若从旅游产业角度来看,就是压根儿不懂旅游,是粗放发展、急躁发展的心理作怪,注定了只能是劣质量或负质量。
四是追逐评比,希求名号。按说作为基层文旅部门,通过积极参与创建,或是争取评级,或是获取称号,可推动旅游产业加快发展,但问题是获得若干称号的市县,如省级旅游强县、全域旅游示范区等,却依旧没有像样的几件旅游产品、旅游吸引物,没有四五星级酒店,旅游绩效依旧处于低水平。还有极少数市县竟情愿参评没有专业含量和公信力的评奖项目,以此滥竽充数旅游发展的业绩。有的市县工作重点飘忽不定,打一枪换一个地方,追风式地搞玻璃栈道、文创开发、开发夜间游、大建民宿、拍摄短视频,而对产业发展缺乏统筹性考虑,旅游产品建设得如何,产业要素配套得怎样,产业融合到何等程度,一概不去琢磨,总是“东一榔头,西一棒子”,常年地零打碎敲,长此以往就注定了仍旧处于旅游发展初级阶段。
五是梦想闪红,偏重营销。这一现象的明显加重,是在文化和旅游机构合并以后,到疫情之间出现了一个高潮,疫情后仍有延续的趋势。最具代表性的就是旅游后发县的新任文旅局长出镜拍视频,显露了初生牛犊不怕虎的“市场胆略”;淄博烧烤、洛阳汉服、哈尔滨冰雪等走红后,业内有人将其片面解读为加强营销之效,更激发了一批城市跃跃欲试,猛推短视频,使得“点击量”飙升。此外,近几年对国有重点景区搞免票促销,也是偏重营销思维的一种表现。专业旅游工作者都清楚,旅游产品与市场营销存在客观的对应关系,就像古语所说的“酒与巷子”的关系,喊叫声与关注度、一时销售与长远绩效不能划等号。不从源头、基础和主体去抓,只是偏重加大营销力度,说到底也是急于求成、急于变现的粗放心态。
习近平总书记在去年中央经济工作会议上强调,必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理,完整、准确、全面贯彻新发展理念,推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。旅游行业只有深刻领会,并贯彻落实到发展行动上,才能将高质量发展推向新阶段。
首先应将指导思想调整到有利于旅游高质量发展上。要把旅游核心产业要素的经济绩效,对相关产业和社会发展的贡献大小,以及广大游客的满意率,作为评价旅游发展的最重要尺度,方能确保旅游产业实现质的有效提升;
其次是对旅游经济量的增长,应把握在“合理”的区间,坚决扭住量的疯长、虚长和谎长,让速度、规模、数量服从于质量,告别单纯以数量论成绩的发展惯性;
再次,认真贯彻国家去库存的文件精神,加快清理和处置各地积淀的低效闲置项目,对于积淀较多、盘活不力的,应不鼓励再上新项目。
此外,应加快推进假日制度改革,切实落实好带薪休假,从制度上对旅游质量缺乏保障的长假旅游做釜底抽薪,使旅游高质量发展不仅体现在产业上,也能让广大游客实实在在受益。(高舜礼)
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