日前，一网友在社交平台发视频称，在入住上海前滩香格里拉酒店时发现，客房的两双拖鞋鞋底磨损严重、很脏，还有头发，打开被子发现有爬行的虫子。

网友发布视频吐槽上海前滩香格里拉酒店

10月9日下午，海报新闻记者就此致电上海前滩香格里拉酒店，工作人员回应称，在事发的第一时间，向该名客人提出更换房间和相关补偿等一系列措施。酒店的拖鞋由专门的清洗公司负责清洗，目前酒店已开始与第三方公司交涉，同步追究相关责任。另外，酒店方也设置了相关岗位的人员加强对拖鞋清洗工作的检验和管理。

视频中网友拍到的一系列问题

对于一次性拖鞋的使用，酒店工作人员告诉记者，如果客人出于自己需求，坚持想要使用一次性拖鞋，酒店也可以提供。

针对被子发现跳蚤的问题，酒店工作人员说，国庆假期之前有一段时间上海的温度相对比较高，室温达到一定的温度，加上湿度增加，会产生小虫子。事情发生之后，酒店也请来了除虫公司，在酒店范围内进行了一次比较深入的杀虫。

此外，酒店工作人员称，该酒店在国庆期间入住率较高，像发现虫子的情况是非常少的。(完)