“博物馆热”正持续升温，特别是暑期假日期间，公众参观博物馆的需求激增。国家文物局近日下发《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》，应对热门场馆“一票难求”以及“黄牛”囤票、倒票等情况。

通知指出，重点场馆、热门场馆应根据实际情况，通过适当延长开放时间等方式，更大限度满足公众参观需求。拓展线上传播渠道，拓宽文化供给形式。要进一步优化预约流程、畅通预约渠道，保留电话预约、线下购票通道等，满足中小学生、老年人、残疾人等不同群体预约需求。加强技术设备建设和保障，通过技术手段，防止“黄牛”囤票、倒票，损害公众权益。联合文化执法、公安、市场监管、网信等部门完善信息共享、线索移交、办案协作等机制，形成监管合力，加大对“黄牛”囤票、倒票等违规行为的打击整治力度。健全履约监督处置机制，通过设置“黑名单”等方式，增加恶意爽约成本，降低废票率，避免造成公共资源浪费。