6月28日，一条“曝长沙一酒店沐浴露有白色絮状异物”的消息冲上热搜。针对有客人反映在长沙麓谷亚朵酒店入住时沐浴露内有不明白色液体一事，记者联系亚朵酒店方面，亚朵酒店湖南大区负责人表示，公司对该事件非常重视，也已经成立了调查组彻查此事。对于给袁先生带来的不愉快的体验，及由此给广大用户带来的担忧，深表歉意。

“目前，有关部门初步检测显示，事件里面提及的‘絮状沉淀物’不是精液。同时，我们已将样本送到第三方专业机构做进一步的检测，机构预计近期出具报告。通过该检测报告，希望能彻底打消袁先生的顾虑。我们也在积极与袁先生进行沟通，讨论解决方案。”上述负责人还表示。

事实上，为确保洗护沐产品的安全性，亚朵集团已于2022年发布新标准，并明确要求在2023年6月30日前全部采用一次性封装的标准规格产品。本次事件中所涉门店未完成汰换，间接导致用户产生疑虑，已责成该门店即刻完成汰换，杜绝该类事件再次发生。

据了解，6月25日，一位住客投诉称，自己曾入住湖南长沙某酒店，入住时发现沐浴露有白色絮状异物，有一股腥臭味，猜测可能是精液。6月27日，长沙麓谷亚朵酒店工作人员表示，先去了解一下情况，已转给酒店管理部门处理。