造物节是淘宝专门为年轻人打造的大型创意展。
7月24日,阿里巴巴集团发布《环境、社会和治理报告(2023)》(“ESG报告”)。报告显示,截至2023年3月31日,淘宝和天猫平台上有约20亿商品。
以淘宝为代表的数字平台,是千万中小微企业和十亿消费者共同建设的生态。20亿的海量商品,是消费者美好生活的来源,是商家生意的载体,也是公益行动的抓手。
新成立的淘天集团,将用户为先、生态繁荣、技术驱动确立为三大战略方向,并将企业的社会责任深刻融入其中。
在用户服务方面,淘宝致力于为用户提供多样、放心、包容、负责的消费。ESG报告显示,淘宝和天猫APP通过读光OCR技术,把文字转为语音,帮助超过32万视障人士“听图购物”,淘宝号码保护策略已覆盖100%的活跃用户。
在生态建设方面,2023年,淘宝启动了新一期“百万新商计划”,并通过“造星计划”支持“草根”变“新星”。数据显示,淘宝过去一年新增了512万商家,在新商加速“入淘”的同时,持续经营10年以上的店铺数超过170万家。
技术是淘宝生态的底座。2023财年,使用“千牛”平台进行店铺数字化经营的淘宝天猫商家超过千万,650万商家使用的数智决策工具“生意参谋”进行了全面升级。面向AI时代的到来,淘天集团计划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化。
平台的“参与者经济”特点,让消费者、商家和平台能够广泛投入到公益、绿色等共同行动中。ESG报告显示,有204万商家和4.7亿消费者通过淘宝公益宝贝等形式,帮助900万人次的受助群体,闲鱼上的闲置物品再利用带来的减碳量达314.2万吨。
“万物皆可淘”,工作机会可以变成免费“商品”,国民购物平台可以化身“求职云平台”。7月份是大学生就业季,淘宝上线了“淘个好offer”会场,平台上的商家是用人单位,“商品”是6万多个岗位,日常逛淘宝的年轻人则可以一键“下单”来求职。
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