加大运力供给。采取“满图铺画、按需开行”的原则，科学合理安排运力，2025年春运期间，国铁沈阳局计划加开临客134对，较2024年增加18对，临客对数创历史新高。首开沈阳北至广州白云普速临客，补充广州等热门方向运力。在满足北京地区运力供给的基础上，重点开行哈尔滨方向临客20对，满足2025年亚冬会冰雪游客流需求。以大连、沈阳、长春三大枢纽地区为重点，进一步扩充管内中短途客运能力，为“旅游”“学生”客流提供更多出行选择。

       创新便民措施。在日均旅客发送量5万人以上的客运车站增设充电台，提供桌面、座椅、五孔插座、多式充电接口，满足各种电子设备充电所需。丰富餐食预定配送渠道，利用旅客购票短信通知功能，为旅客提供互联网订餐链接，方便旅客在途期间餐食预定。沈阳、长春、大连等车站，针对旅客不便携带的大件物品以及禁止上车的随身携带品提供便捷托运服务，并对旅客遗失物品提供代寄回送到家服务，免去旅客返回车站领取的麻烦。

       提升出行体验。在沈阳、长春、大连等车站设置绿色通道，方便临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先验证、优先安检、优先检票。提升市政信息服务水平，利用12306短信、微信、支付宝等信息通知渠道，将部分城市地铁、公交等市政交通营业时间及调整情况向旅客精准推送，方便旅客更好选择交通接驳换乘方式。

       完善售票服务。2025年春运是推广全面数字化客运电子发票服务的首个春运，旅客办理电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票，进一步满足旅客需求。自2024年12月12日、15日起，铁路12306手机客户端分别开启学生、务工人员春运预约购票服务专区，符合条件的旅客可通过专区预约购买春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。

       铁路部门提示，目前，线上及线下客票预售期均为15天，从12月31日起，旅客登录12306官网、手机APP或者拨打95105105订票电话，以及到车站售票窗口、代售点和自动售取票机，均可预定春运期间的车票。



编辑：白雪敏
来源：大视野新闻网
供稿：中国交通在线