5月19日下午14:45分，湖北交投杭瑞高速排市收费站三班当班人员柯文兵发现一辆红色货车踉踉跄跄行驶到出口外广场靠边停下，他立即上前查看，只见驾驶室内下来一名男子，脸色苍白，汗珠直冒，蜷缩着靠在护栏钢板上，难忍疼痛。

情况紧急，柯文兵赶紧上前，一边拨打120急救电话，一边通知当班班长沈洋洲一起在停车后方设置反光标志桶，确保安全。

在等待救护车辆期间，现场人员搬来椅子给司机休息，递上水和纸巾，不断安慰男子情绪，让其舒缓身体，减轻痛苦。同时一边电话联系医生，向其描述男子症状，寻求护理指导，一边催促120救护车尽快到达。

据悉，该男子姓孔，从江苏开车出发，运送货物去往湖南长沙，车辆途中行驶至排市服务区时，已感身体不适。当他坚持开至排市匝道时，身体实在支撑不下去，用尽全力才将车停靠在排市收费站出口外广场，便出现了开头的一幕。

下午15：32分，120急救车顺利到达现场，在排市收费站工作人员的协助下，孔师傅被安全送上了救护车，去往阳新县城医院治疗。事后，孔师傅来到收费现场表达感谢，并与工作人员合影留念。

心中有爱，定格温暖。看似举手之劳的举动，却温暖了过往司乘的心，排市收费站全体员工坚持传承“友爱、互助”的志愿服务精神，将时刻为有需要的司乘提供力所能及的帮助，延伸服务内涵，用实际行动擦亮“真情武黄”优质服务窗口，进一步彰显湖北交投国企形象。

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