近日，12345服务热线接到市民黄女士对广州巴士集团四分公司391线路公交车长杨峥的表扬。4月13日中午，天气炎热，黄女士在总站候车时被蚊虫叮咬，391线杨峥车长见状，拿出风油精帮助黄女士缓解不适，让车厢瞬间充满了温情，为炎炎夏日传递一丝清凉。

当天中午12:55分左右，黄女士在391线联和(惠联路)总站候车，由于近期气温较高蚊虫活跃，候车期间黄女士身上多处被蚊虫叮咬。上车后，杨峥车长透过后视镜观察到黄女士一直在抓痒，看起来十分不适的样子。杨车长便从驾驶室的盒子里面拿出一瓶风油精，走到后排车厢递给了正在抓痒的黄女士。

黄女士被这突如其来的暖心举动给感动了，接过杨车长的风油精，道了声“谢谢”，连忙往腿上的叮咬处涂上风油精，这才缓解了刚才的不适。杨车长说：“夏天蚊虫比较多，尤其是那种黑色的小小的，叮人特别痒，涂一下这个可以缓解。”不久，黄女士把使用完毕的风油精送回到驾驶室给杨车长，杨车长慷慨地说：“没事，我还有，你留着用。”

看着黄女士的瘙痒症状得到了缓解，杨车长露出了欣慰的笑容，操起手中的方向盘开始营运任务。事后，黄女士拨通了12345服务热线，对杨车长的行为进行了表扬，希望这份暖暖的温情可以在车厢中延续。(图/黎慧丝 文/王海英)

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