2024年4月2日中午，上海轨道交通地铁15号线顾村公园站，与保洁员一起负责电梯保洁的多职能队长薛恺，看到2号口有一位坐轮椅的大爷，身旁没有家属陪伴，考虑到大爷行动不便，便直接向前询问大爷出行终点在哪，经了解大爷需要乘座地铁7号线，原来地铁顾村公园7/15号线是换乘车站，大爷独自一人走错了方向，最近的车站出入口无障碍电梯在3号口，大爷独自坐轮椅徘徊在出站口的台阶前，近十米高的出入口楼梯令大爷“望而却步”，薛队长二话没说，马上停止手头工作，立即将大爷推行至7号线换乘到站的列车，大爷一路表示感谢，离开前，薛队长说到，“您保重身体，如果您有需要帮助的可以联系我们车站!”随后便留下了联系方式后便立即返回岗位恢复正常工作。遇到困难时，周围的人伸出援手、热心帮助，体现出社会的温暖和互助精神。这种善意助人的行为，不仅体现了人与人之间的亲情和友情，也体现出社会和谐稳定的重要基础。这种正能量的行为能够引起更多人的关注和共鸣，促进上海地铁服务水平的提升，弘扬互助精神，共同建设一个更加和谐、温暖的社会。

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