3月5日，在“学雷锋纪念日”之际，中国中铁电气化局运管公司西安维管处运营维管段供电维修管理工区的青年志愿者们走进绥德火车站，开展了“弘扬雷锋精神 争做运管先锋”主题志愿服务活动。

活动开始前，车站工作人员向志愿者们讲解了岗位服务要求、服务标准以及安全注意事项。熟悉流程和要求后，志愿者们以饱满的工作热情立即投入到工作中，主要为旅客提供问询指导，秩序维持、安检协助、行李帮提、重点旅客帮扶等服务。

活动期间，志愿者们主动向旅客提供帮助，协助老年人、孕妇、残障人士等重点旅客顺利出行。他们耐心解答旅客、换乘规划等问题的疑问，积极引导旅客有序排上车，切实增强了旅客出行的体验感、温馨感和舒适感，展现了运管人良好的奉献和服务精神。

下一步，该段将持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导广大青年志愿者以实际行动弘扬和践行新时代雷锋精神，凝聚企业发展正能量。(作者：王佳)

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