春寒料峭，乍暖还寒。2024年2月22日至2月24日，湖北地区迎来年后的第一场雨雪冰冻恶劣天气。为确保收费道口车辆安全畅通，湖北交投武黄运营公司崇阳管理所全体职工鏖战冰雪保畅通，全员出动斗“苍穹”。

与时间赛跑，轮番作业不停歇

面对这次来势汹汹的雪情，崇阳管理所提前组织全站职工驻地备勤，第一时间集结站内所有的人、机、物、器投入到抗冰保畅工作中。在站所领导的带领下，职工们穿上反光衣，推着翻斗车，拿起铁锹，挥动铁镐，对站口9条入出口车道，内外广场100米区域及站内道路进行破冰除雪。为了尽快铲除冰雪，站所人员采取“车轮”战术：上完早8点夜班的职工坚持除雪保畅到上午10:30分许才休息调整，下午15:00又准时“入队”;下午16:30分上晚班的职工从吃完早餐后便前往现场支援;后勤的工作人员提前筹划，忙完各自工作后也相继投入到紧张急迫的除雪保畅工作中。站所职工们心往一处想，劲往一处使，轮番作战不停歇，经过连续5天的“破冰”行动，截止2月25日，站所各区域的积雪已基本清除完毕。收费现场除“两客一危”车辆禁行外，其他车辆基本恢复正常通行。

解司乘所需，冰雪途中遇“暖流”

站域高速道路结冰，车辆禁行。冬日刺骨的风雪夹杂着零下低温，让收费广场上滞留的司乘心急如焚。连日的冻雨降雪天气让收费广场上的车辆陆续排起了长龙。为及时解决滞留司乘的生活难题，管理所及时组织“陈建平志愿服务队”开展志愿服务行动。

2月23日上午8时许，站所提前准备好洗漱热水和餐食，沿着等候车流逐车“唤醒”，将早餐和姜茶送到等候的司乘人员手中。“真是太感动了，没想到不用下车就能吃上热腾腾的早餐。”货车司机李师傅捧着热乎的早餐，激动的说道。与此同时，为缓解司乘人员的急切情绪，站所还准备了接待室，引导滞留的司乘前往取暖、充电、休息调整。为让司乘实时了解路况，志愿者们还引导司乘人员关注“湖北e出行”微信公众号，轻松获取“掌上”出行资讯，对需要绕行的车辆热心提供绕行方案，精准做好道路指引。

崇阳管理所聚焦司乘急、难、愁、盼等需求，24小时为过往司乘提供行车指南、热水、医药箱、手机充电等便民服务。截止2月25日，管理所及时疏导滞留车辆258台，为滞留车辆提供免费服务157次，提供免费餐食170余份。

守一域平安，护一方畅行。湖北交投武黄运营公司崇阳管理所将继续坚守“服务人民 保通保畅”的初心不变，坚持“用心赢得感动 用行获得满意”的服务理念，把便捷带给司乘、把满意留给司乘，继续带领全站职工履行职责使命、深化服务内涵，不断提升公众出行体验。

(新媒体责编：caizhuo)