2024年1月31日，由西安客运段安康一队汉京三组值乘的K261次列车，在北京西站的站台上，列车长王国强注意到一位车站值班员正细心地搀扶着一位旅客走来。这位旅客是一位盲人，准备独自前往邢台。王国强立刻上前询问，得知这位旅客旅客曹先生没有同行人，独自回家十分不便。

为了确保这位特殊的旅客能够安全舒适地到达目的地，王国强亲自将他搀扶到15车厢，并为他挑选了一个靠近车门的座位。在旅途中，王国强还时刻关注着这位旅客的情况，并叮嘱同岗位的乘务人员要特别留意老人的安全。

最终，列车顺利到达邢台车站。在老人下车时，王国强细心地搀扶他下车，并与车站工作人员进行了交接。老人激动地表示：“真心感谢你们，你们的服务真的非常好。起初我还担心一个人坐车会有诸多不便，但今天你们的服务让我彻底放心了。”

西安客运段始终致力于为旅客提供温馨、周到的服务，让每一位旅客都能感受到家的温暖。( 润泽 张肖)

(新媒体责编：wa12)