1月22日凌晨，天降大雪，长沙客运段长沙南高铁整备车间驻长沙西质检组值班主任王光伟突然接到一通旅客的求助电话，原来是旅客刘先生乘坐G5699次列车从张家界西站到长沙出差，到酒店后才发现自己的手机遗忘在了列车上，赶忙打的士到长沙城际站求助，而此时动车组车体已经离开长沙站驶入长沙西动车运用所，刘先生心急如焚，几经辗转将求助电话打到王主任这里。王主任闻讯后，冒着纷纷大雪打着手电和库内保洁工作人员一边在漆黑的车厢里面搜寻，一边拨打刘先生电话号码，此时手机还能打得通，却一直处于无人接听状态。大家分析，手机很有可能掉在车上某个角落，于是加快了找寻节奏，半个小时后，终于在5号车厢6DF座位缝隙中找到刘先生遗落的苹果手机。

一部小小的手机，工作人员冒着大雪寻找，事件虽小，但充分体现了高铁整备人真正将便民工作落到实处，热情为群众排忧解难的担当行为。当旅客刘先生收到失而复得的手机时，对王主任这种不怕吃苦、乐于助人、热心服务的行为非常感动，连忙打电话表于感谢。而王主任却只是轻描淡写地说了一句：“这是我们应该做的。非常感谢您对我工作的肯定，我们做为动车组最后一道把关人。车内无论是一副眼镜，还是一件衣服、一个钱包、一张身份证、或者一个茶杯，我们都会想办法物归原主，工作无小事，这是我们职责所在。” 王光伟同志急旅客之所急，冒雪寻手机的的行为，不仅在后勤保障这平凡的工作岗位上向社会传递着满满的正能量，更“擦亮”了长沙客运段文明服务的名片!(文/李莉 尹华)

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