10月29日，D7453次列车益阳南站开车后，1车的旅客许先生找到乘务员刘毅，称自己的身份证不见了。

　　“我从张家界到宁乡购买医用器材，身份证丢了合同都签不成了!”经了解，许先生是张家界人，他此行是代表公司到宁乡去签一笔合同，上车查票的时候身份证还在手里，现在却怎么也找不到了。

　　刘毅先平复了他的心情，并在车厢内旅客座位上、地面进行了搜索，但并没有找到。随后，刘毅将情况通过对讲机告知列车长蒋滔，“你找找是不是落在座席缝里了?掀开坐垫找一下，没有的话再到前后左右座椅看看。”有着丰富乘务经验的列车长蒋滔在对讲机里回复道。

　　刘毅迅速把1号车该座椅及过道、连接处进行地毯式检查，排查一遍后并未发现身份证，于是对许先生说：“我再联系车长广播帮您找一下证件，您可以告诉我您进入车厢后的活动轨迹吗?我好帮您寻找!”许先生描述了自己的活动轨迹，刘毅听后告诉他：“这些地方都已经排查过，没有发现身份证，您可以想一想您还做了什么其他事吗?”许先生思考片刻说：“我喝了牛奶，扔了牛奶盒和一个塑料袋子。”“那您扔到车上的哪个垃圾桶了?会不会顺手把身份证扔了?你描述下位置，我帮你找找”刘毅说道。

　　 随后，刘毅把1号车厢垃圾桶拉出，不顾垃圾桶中的气味，认真翻找、仔细搜寻，终于找到了许先生的身份证。此时列车已进宁乡西站，在许先生下车瞬间，将身份证递给了他。许先生拿到身份证后十分感动，下车走到列车长蒋滔面前再三致谢：“你好，列车长，真的很感谢你们，帮我找到身份证，真的是帮我大忙了，我是张家界的，有机会了，我必须请你们吃饭。”(文/刘毅)

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