为进一步提升员工收费业务水平和综合素质，强化团队意识、服务意识、安全意识，促进新员工尽快适应岗位工作要求，10月8日，鄂州花湖机场收费站对新入职员工进行了全面的岗前培训。

一是业务培训，稳步提升。挑选业务骨干对新员工具体演示操作并讲解收费业务操作流程、文明礼仪用语、智能化设备使用、重大节假日保畅等业务知识，使新员工逐渐熟练掌握收费业务知识及相关工作流程，以全方位、立体化、多层次的教学，帮助新员工迅速在岗位上绽放光彩。

二是强化安全，加强防范。为增强新员工的安全责任意识，组织新员工学习收费作业区域用电安全、安全操作理论知识，通过现场模拟，警戒新员工通行车道时做到“一停、二看、三通过”，防止安全事故发生，通过培训，充分使新员工认识安全生产工作的重要性。

三是实操上岗，立足本职。采取“以老带新”的帮带模式，安排各班组业务尖子对新员工采取“一对一”的现场教学，对新员工从微笑服务、标准手势、文明用语、眼神交流等细节进行纠正，确保新员工的“一言一行”“一举一动”都是规范无误，促新员工上岗即接触规范的操作流程，养成良好的操作习惯，做到内化于心，外化于行。

“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”。下一步，鄂州花湖机场收费站将持续要求新员工在平时工作中从点滴抓起，从细节着手，养成良好的生活习惯和工作方式，以饱满的热情投入到日常工作中去，为公司的高质量发展贡献青春智慧和力量。(宋玫)

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