2023 年 8 月 21日14 时许，从上海南站始发的K533次列车行驶至杭州南站，列车长张林娜与乘警曾涵巡视到列车 7 号车厢连接处时，发现列车员唐秋玲正在与一名蹲在地上哭的小女孩聊天，看到此情况，列车长张林娜立即安抚其情绪并轻声询问了解情况。

经了解，小女孩原本是和家人一起从杭州南站上车前往怀化，杭州南站，这个小女孩顺在别的旅客后面一个人上了车，开车后到处寻找家人不见，就感到紧张害怕，蹲在地上大哭起来。得知情况后，张林娜立即与小孩的家长人取得联系，原来小孩的家人也上了车，但是没有看到小女孩，以为小女孩在车站跟丢了，随后大人带着4个孩子又下车去寻找小女孩。从而导致家人因寻找她而未乘车，小女孩却一个人上了车。

张林娜列车长在向小女孩家人告知小女孩安全以后，家长们悬着的心终于落下了，并联系其怀化的亲属前来接小女孩。随后，张车长为小女孩提供了丰富的晚餐并妥善安排小女孩休息，其他家人乘坐随后的列车赶往怀化。

第二天清晨，K533次驶入怀化站，列车长张林娜将小女孩安全的送到前来站台接小女孩的亲属的手上，在亲属们的感谢声中，小女孩向张车长和乘警挥手告别并说到：“谢谢叔叔阿姨的照顾，我以后再也不会一个人乱走了。”

铁路部门提示：外出带小孩乘车的旅客，暑运期间人多拥挤一定要照看好自己的小孩，以免发生意外，造成不可挽回的后果。(润泽、孙萍)

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