(通讯员王梦宇)近日，一辆小型轿车行驶至湖北交投襄阳绕城高速鹿门山收费站出口突然熄火，当班收费人员秒变“好帮手”，帮助司乘远程连线“老师傅”，解决燃眉之急。

　　当日10点20分，当班收费员发现收费站外广场一辆小轿车停在车道外，司乘人员站在车旁十分焦急;见此情形，收费班长邱天至车边询问情况，司乘人员表示因车辆突然熄火，尝试几次发动无果，且无法找到熄火原因，心里十分焦急。为了不影响车道其它车辆正常通行，工作人员立即将车辆推至安全区域，司乘利用手机远程连线经验丰富的“老师傅”，经检查发现车辆故障原因是因水箱缺水导致熄火，当班收费人员一路小跑秒变“好帮手”给水箱注水后，车辆故障得以排除。

　　灼灼烈日下，收费人员满头大汗、一手油污，司乘见此情形感激不已，连声道谢。收费员擦了擦额头上的汗水说“不用谢，这是我们应该做的，为司乘朋友排忧解难是我们的责任，每一位司乘平安返程是我们最大的心愿，您不用客气”。

　　湖北交投襄阳运营公司鹿门山管理所一直坚持把服务司乘的理念贯穿日常工作中，从每一件小事做起，努力为过往车辆提供帮助，真正把全心全意为司乘服务落实到处。

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