(通讯员:卢邓伟)为过往司乘排忧解难，从来都不只是一句口号，而是一份行动，更是一份坚守。8月14日下午，一辆红色小货车缓慢驶入湖北交投襄阳运营公司郑岗收费站出口16号车道，货车司机一脸焦急的对出口收费人员说道：“你们能帮帮我吗，在高速路上车胎突然爆了，需要换一下备胎!”

　　“好的，师傅，您别着急，一会我们来帮您!”在进行正常收费后，收费员卢邓伟连忙通知在外执勤班长王婧杰，将该车引导至出口广场安全区域，并将反光锥摆放在车辆后方。随后，从便民服务亭拿出修理工具，帮助司机更换备胎，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……凭借熟练的技术，在一系列连贯的动作之后，不到二十分钟，成功换上了备胎。班长王婧杰耐心叮嘱司机，“备用胎只能用于应急，车速不宜过快，不能长时间行驶，您及时到修理厂维修更换轮胎，这样路上行驶才安全。”司机李先生一筹莫展的眉头也终于舒展开，他激动的说道：“幸好有你们，要不然我真不知道该怎么办才好!非常感谢你们!”司机李先生对收费站人员提供的帮助表示由衷的感谢。“不用客气，这是我们应该做的。”面对李先生的赞扬和感谢，收费班长王婧杰微笑着回复道。

　　安全无小事，服务在路途，暖心的故事每天都会在不同的收费站上演。在此，湖北交投襄阳运营公司郑岗收费站温馨提醒您：行车前，切记对车辆状况进行检查，确保车况良好再出行。如发生爆胎，应将车辆停置应急车道，打开安全警示灯，摆放警示标志牌，车内人员撤离至护栏外安全区域，拨打高速服务电话12122求助，爆胎后继续高速上行驶是非常危险。在高速公路发生事故一定要做到“车靠边、人撤离、即报警”。

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