7月18日中午11点半左右，芝罘区公司龙海家园场站调度室，来了一位76岁有点“犯迷糊”的老人，当班调度王轶、孙建华发现后立即妥善安置老人并顺利找到其家人，获得家属的点赞。

在调度室内，龙海场站站长和调度员们耐心询问老人的家庭住址和电话，他只知道自己姓盛，家是南车门的，今年76岁。就在一筹莫展时，调度员王轶突然想起一位同样家住南车门的80路驾驶员，在该驾驶员的帮助打听下，大家顺利联系到了老人家属，半个小时后老人的老伴和女婿匆匆赶来将其安全接走。

面对家属的感谢，工作人员表示这都是应该做的，同时，也提醒广大乘客，经常“犯迷糊”的老人乘车需要家人陪伴，出门时身上要挂上写有联系方式的卡片，以备走失时联系。

10岁外地男孩坐公交“出游”热心公交驾驶员帮助找家长。

“真的是太感谢你们了，多亏了这两位好心的驾驶员师傅。”男孩父母见到孩子时，激动的心情久久不能平静。

原来，男孩父母二人是外地来烟工作人员，男孩假期第一次到烟台与父母团聚。7月14日下午，男孩与同伴一起在文化中心上车时走散，独自一人无法与父母取得联系，只能乘坐2路抵达终点站奇山场站后，鼓起勇气上前向当班驾驶员于利与见习驾驶员杨海波寻求帮助，师徒二人赶紧将孩子送到了调度室。

在调度室内，经过细心询问，孩子报出了家长的手机号码，大家立即联系孩子家长到场站汇合，才出现了一家团聚的感人一幕。

对于乘客的表扬，于师傅和杨师傅表示这都是我们应该做的，他们说，“遇到这种情况我们有责任把孩子安全地送到他家人身边。能帮助别人自己也很开心，今后遇到这种情况还会毫不犹豫地伸出援手。”

男孩离家出走公交人爱心相助

7月23日12点40分左右，市民袁女士急匆匆找到高新区公交场站谢站长，焦急地说明自己9岁的孩子离家出走，请求谢站长帮忙寻找。

谢站长通过袁女士的描述和车载监控系统找到了正在乘坐51路车的男孩，并及时通知驾驶员杨军强，将男孩安全送到高新区公交场站，随后联系袁女士前来领回孩子。

在交谈中了解到，袁女士与孩子发生口角，一时气急，便让孩子离开，孩子信以为真，于是，便发生离家出走的一幕。谢站长如春风细雨般安抚孩子的幼小心灵，劝慰了母亲的担忧，成功化解了孩子与母亲之间的误会。

袁女士直到离开时仍旧不住地感谢谢站长在关键时刻的爱心相助。“作为父亲，我很能体会袁女士焦急的心情。”谢站长说，“相信每一位公交人，遇到这种情况都会出手相助，保护孩子的安全。”

公交车厢好事多拾金不昧暖人心

同样被市民乘客点赞表扬的还有许多拾金不昧的公交人：

7月15日，乘客刘女士拨打12345热线感谢38路驾驶员张辉将她丢失的苹果手机完璧归赵。

7月16日下午，317路驾驶员宫再越帮助乘客孙先生找回遗落在车上背包和手机。

7月16日，38路驾驶员李帅主动联系归还乘客张先生丢失的手机，失主拨打了12345热线表示感谢。

7月21日，乘客李先生带着锦旗来到职业学院场站，感谢569路驾驶员刘胜杰关键时刻帮助找回手机。

7月18日上午，市民于女士将一枚印有“拾金不昧 弘扬正气”的锦旗送到635路驾驶员刘典成的手中，感谢刘师傅拾金不昧，帮助找回遗落的背包。

7月19日市民王先生在“胶东在线”表扬了10路公交车驾驶员王涛拾金不昧，送还手机的感人事迹。

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