法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 李泳锋

近年来，福建省泉州市石狮市不断擦亮“和润狮城·订单分包”品牌，充分整合公安、法院、司法、市场监管等资源力量，持续优化“报单—派单—办单—跟单—结单”矛盾化解“五单”新模式，全链条构建“纠纷清单流转 化解动态追溯”的矛盾纠纷多元化解新格局，把矛盾纠纷有效化解在基层、化解在萌芽状态。

石狮市坚持“纵向联动、横向协作”原则，成立以市委常委、政法委书记为总召集人，15个相关市直单位为成员的联席会议组织机构，共召开调度会议7次，工作会议12次，着力破解难点堵点问题21个。同时，下设纠纷受理组、纠纷调处组、司法保障组、联动指挥组，形成“综合受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”一条龙式服务链，督促简易、一般、重大纠纷分别在3、7、15日内办结落实。 依托此模式，石狮市共排查矛盾纠纷7511起，化解7492起，化解率达99.75%。

石狮市坚持“不断细分、人网相适”原则，将辖区内人、地、物、情、事、组织准确量化，划分134个村（社区）级网格、675个单元网格、1396个责任网格；依托“网格+调解”优势，推动矛盾纠纷多元化解“订单分包”业务入格运行，常态运转，全市2700余名网格员入网报到，靠前服务、掌握苗头、化解纠纷。

此外，石狮市坚持强化督导问责，严格落实矛盾纠纷排查化解月考评制度并加强结果运用，对履职不到位、连续排名靠后的单位和负责人予以追责，确保各项工作措施见底、责任到人。同时，为激励干部有效担当作为，石狮市把工作表现突出的15名干部作为“担当者”，予以推荐优先提拔使用。