法治日报全媒体记者 王春 通讯员 郭庚新

蝉鸣声声，夜热依然午热同。近日，在浙江省杭州市钱塘区白杨街道闻潮社区新雁公寓的小广场上，居民代表、企业代表、网格员、物业工作人员近百人齐聚一堂，与区公安分局闻潮派出所民警、街道平安办及社区负责人“面对面”交流议事。

“吃着西瓜摇着扇子、吃着西瓜聊着天，大事小情畅所欲言，太接地气了。”来自辖区的企业代表胡春伟说。向居民广泛征集微心愿，相关代表分享基层治理与矛盾调解经验，宣传反诈知识……这场活动形式新颖，参加者都敞开心扉，不管是社区建设还是家长里短，都在欢声笑语间“好好说”“高效说”。

现场，浙江菜鸟供应链管理有限公司安全管理负责人王涛分享的治理经验尤为引人关注。该公司旗下杭州心怡仓储有限公司、杭州下沙保税仓项目位于杭州跨境电子工业园，全年用工10万余人次，由于员工流动性较大，之前矛盾纠纷、盗窃案件多发。

“我们从2023年开始实施‘五色管理法’，至今保持零纠纷零报警。”王涛说，在闻潮派出所社区民警指导下，五个分属不同劳务公司的员工配发不同颜色的马甲，马甲背面印有线长、班组长标识，便于第一时间确定劳务公司并找到负责人协调解决纠纷，配合员工钉钉软件线上申诉机制，有效实现压警控案。

“夏夜议事既是街道、社区联动公安部门在警源、访源、诉源‘三源’治理上的新探索，也是‘邻里警务’模式的生动实践。”闻潮派出所社区民警余世民介绍，当前，钱塘公安启动夏夜治安巡查宣防集中统一行动，剑指夏季社会治安规律和夜间警情案件特点、社会秩序突出问题，夏夜议事与“邻里警务”相融合，能全面有效防范风险隐患，维护社会稳定。

据悉，“邻里警务”基层治理新模式的核心内涵是“有事找‘邻里’，处处好邻里”，通过构建党建引领新体系，依托“白杨▪潮安”基层治理联勤工作站，推动市场监管、综合执法、劳动保障等大综合一体化执法下沉部门合署办公，人人争做能为民解忧、居民信赖的“好邻里”，最终实现基层“共建共治共享共富”。在警情、案件连续7年下降的基础上，闻潮派出所辖区今年刑事治安警情同比下降66.7%，群众信访、重大安全事故已经连续18年“零发生”。

“大家聚在一起拉家常，说说生活中遇到的大事、小事、难事、烦心事，我们再去协调，实实在在地把事办好。”闻潮社区党支部书记张宏霞说，以夏夜议事为“桥”，打破了社区与居民、物业和居民，以及居民之间的沟通藩篱，不管是异议还是建议，都可以大声说出来，多方“协同作战”解决难题，让烦心事变舒心事。

闻潮社区辖区内新雁公寓是目前浙江省规模最大的廉租公寓，聚集着来自五湖四海的年轻外来务工人员。流动人口多、注册企业多、工地场所多，居民诉求不一致，电信诈骗高发……面对巨大的基层治理压力，社区在街道指导下开展多部门联动进行“破局”，创新议事形式，精心编织一张“邻里互助”的平安网，打造居民舒心、社区放心的共赢局面。

居民意见居民说，大家的事大家定。在白杨街道平安办负责人徐冰看来，闻潮社区夏夜议事与“邻里警务”融合，把居民聚起来、让干部沉下去，增强了基层网格凝聚力，让问题解得更顺畅、更舒心。近年来，街道在“三源”治理上持续发力，贴民心、重民意、解民忧、让民乐，打造“党建聚力”常态化居民议事制，将以前的社区与居民“内部沟通”升级为街道、部门、社区、居民、企业、物业“多边会谈”，“三源共治”绘就基层治理新图景。