法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 蒋红梅 唐柳丽

“一座古城，一半诗意山水，一半人间烟火。”这是广西壮族自治区桂林市给游客的直观印象，而其城徽象鼻山所在的象山城区有28.7万常住人口，辖区面积88平方千米，由于面积小、人口密集，流动人口大的特征，基层矛盾纠纷日益凸显，案件数逐年攀升。

近年来，象山区人民法院积极服务基层社会治理，紧盯人民群众的急难愁盼问题，坚持和发展新时代“枫桥经验”，为“美丽象山”擦亮“法治名片”。

近日，在象山区法院的诉调对接中心，各个调解工作室秩序井然，人民调解员有条不紊地进行着调解工作。

针对矛盾纠纷的多样性，象山区法院设立了诉前调解工作室、远程视频调解室、家事调解室、劳动争议案件调解室、金融案件调解室、速裁法官工作室、速裁法庭，并聘请了退休法官、专职律师作为特邀调解员，进入诉调对接中心，让其充分发挥专业优势，利用线上、线下的调解方式，形成法官与调解员的良性互动，合力化解矛盾。

为了让特邀调解员更好地完成诉前调解工作，象山区法院采用了“法官＋特邀调解员＋书记员＋法官助理”的调解模式，特邀调解员促进当事人达成调解协议后，由书记员完成后续的文书制作、送达、结案等辅助性事务，法官助理和法官对法律文书进行校对以及法律适用的把关，确保案件依法快速调解。

在诉调对接中心，对于当事人起诉到法院的各类纠纷，立案庭接待工作人员会在登记后认真研究分析，根据具体情况进行分流办理。

“诉前调解+速裁”的模式让矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”得到了具象化。

在诉源治理的工作中，调的是矛盾纠纷，解的是民意民心。人民调解这道“防线”将矛盾纠纷化解在诉讼之前，为人民法院抓实“公正与效率”提供了有力支持。2023年1月至今，象山区人民调解员调处各类矛盾纠纷1572件，调解成功1049件，成功率66.73％，申请司法确认823件，诉前调解和申请司法确认的案件数量占同期案件受理数19.23%，象山区法院受理各类矛盾纠纷12454件，与同期相比减少了7.35%。诉前调解的工作扎实有效开展，使得大量较为简单的纠纷案件在诉讼前就得到了化解，减轻了当事人的诉讼负担，降低了当事人的诉讼成本，促进及时有效解决矛盾。