法治日报全媒体记者 韩宇 通讯员 董宇丹 张然

近年来，辽宁省丹东市振兴区人民检察院深入贯彻新时代“枫桥经验”，坚持“让来访群众高兴满意而归”的工作理念，以“一站式”多元纠纷化解为抓手，探索出深受群众认可的“调解＋和解＋化解”三效合一的办案模式，为群众提供“零距离”检察服务，打造百姓家门口的“兴驿站”检察品牌，以公仆之心努力促成案结事了人和，以检察之为擘画出振兴发展的大美画卷。

“兴驿站”让农民工不再“忧薪”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，振兴区检察院始终坚持做实民事支持起诉工作，帮助弱势群体解决“打不了官司、打不起官司”的难题。

去年，该院办理了一起某企业拖欠农民工工资支持起诉案。被拖欠工资的农民工，没有老板的身份、地址信息，连起诉状都没办法写，该怎样拿起法律的武器来维护自己的合法权益？

五名农民工抱着一丝希望，来到检察机关反映诉求。为了减轻当事人诉累，让农民工早日拿到血汗钱，办案人员把实质性化解矛盾放在首位，通过实地走访，宣传支持起诉职能，协调欠薪方履行支付义务。同时，悉心询问欠薪企业遇到的难题和法治需求。

原来，该企业因为疫情影响，曾停产近十个月，不仅工人工资得不到保证，连企业的税款、工人的保险等都很难缴纳。了解情况后，检察机关立即与税务、社保等部门取得联系，多次沟通协商，建议给该企业相应的缓缴补缴政策，帮助企业渡过难关。在办案中，该企业确实感受到检察机关为企业的真心付出，自愿筹钱把欠付的工资在法院立案前发放到位，并与5名农民工达成和解。

“兴驿站”，让老邻里不再“陌生”

“感谢你们帮我解决了困扰这么多年的难题呀！”这是案件当事人吴某专程到检察机关送锦旗并当面致谢时说的一句话。他感谢检察机关出面帮助调解邻里纠纷，不但解决了一场僵持数年之久的执行难问题，更使其邻里关系和好如初。

此前，吴某家因楼下邻居改动下水管道位置及走向，造成下水管排水不畅，堵塞返水。吴某虽赢了官司，但楼下下水管始终没有修缮，双方矛盾不断升级。吴某来到振兴区检察院申请执行监督，情绪特别激动。

考虑到双方为多年邻居，以解决当事人诉求为落脚点，检察官多次登门走访接谈吴某了解诉求，并做好安抚工作，同时积极联系法院办案人员共同到吴某家中走访，实地研判研究执行中遇到的困难，并协同法院审判部门对管道恢复情况进行了重新认定，帮助制定合理改建方案。

在办案人员的不懈努力下，最终促成双方当事人和解，并召开听证会，将该案圆满解决。为保证案件结果落实到位，办案人员持续对案件跟踪回访，双方当事人均表示非常满意，真正实现了案结事了人和的多赢社会效果。

远亲不如近邻，莫要失了人情。在办理民生“小案”中，振兴区检察院始终秉持人民至上的办案理念，厘清争议的焦点，找准矛盾纠纷的症结，积极采取民间调解、问询专家、多方参与、公开听证、实地勘察、畅通渠道、强化宣传等多种方式，努力构建多元化纠纷解决体系，最大程度实现矛盾纠纷化解。

“兴驿站”，让金招牌不再“蒙尘”

“御草珍”“康中医”“康齿宁”是丹东两家知名企业的三个注册品牌，畅销款牙膏、漱口水年销售额数亿元。因在业内口碑好、回头客多，便被一些不法分子打起了歪主意。

去年，振兴区检察院将杜某某等7人因涉嫌假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪依法提起公诉，但办案检察官在走访两家被侵权企业时了解到，企业考虑到维权费用高、鉴定周期长、判后执行难等问题，担心因打官司拖太久会影响企业正常经营并表示愿意达成民事赔偿的诉求后，检察机关决定再助企业一臂之力，通过民事诉讼高效促成双方解决争议纠纷。

为充分保障企业的合法权益，尽最大努力帮助企业挽回经济损失，丹东检察机关启动了两级检察院刑事、民事一体化办案机制，办案检察官多次登门走访两家企业，为他们提供法律政策咨询，帮助企业准备证据材料。

听证会上，检察机关积极为双方“牵线搭桥”，促进争议纠纷解决，最终，7名侵权人表示愿意向两家企业支付赔偿款共计340万元，并真诚悔罪致歉，双方现场签署了和解协议。

在办案过程中，检察机关还多次与区市场监督管理局进行座谈，就该地区域商标保护具体情况问题发出社会治理检察建议，提出“四步走”措施，即成立检企维权小组，畅通投诉咨询渠道；发出所在地协查函，督促共管长效常治；完善检行衔接机制，构建信息共享格局；强化三检共同履职，提升法律监督质效。检察机关通过一体履职、综合履职、能动履职，守护了企业品牌商誉，为企业健康发展保驾护航。

今年以来，振兴区检察院结合“检察护企”“检护民生”专项行动，深入企业、社区、网红打卡地等开展普法宣传6场，接待群众普法答疑350余次，从“案卷”走向“案外”，切实为群众解难题、办实事，让“兴驿站”真正成为百姓家门口的“心驿站”。