图为民警向群众讲解办理户籍业务相关流程。 陈安元 摄

法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 陈安元

近日，广西壮族自治区崇左边境管理支队上石边境派出所民警走上街头开展户籍业务政策宣传活动，让户籍服务工作从“被动”受理变为“主动”服务。

活动中，该所政务服务户籍业务窗口民警通过发放宣传资料、入户宣传、面对面解答咨询等方式，向群众详细讲解户籍制度改革的意义和办理各项户籍业务的具体流程。民警就群众急需解决的分户、出生落户申报、户口迁移等问题进行解答，告知相关规定、办理程序及所需材料，让群众更直接全面了解户籍新政相关规定。

图为民警向群众宣传户籍业务便民服务措施。 陈安元 摄

为确保“户籍政策上门”服务走深走实，民警向群众详细介绍了“网上办理”“全区通办”“跨省通办”的具体事项，并发放了户籍民警咨询电话，告知群众如有困难和问题，联系民警可采取预约办、延时办、错时办、上门办等便民服务，把服务触角延伸到群众家门口，全力解决辖区群众急难愁盼问题，最大限度提升便民服务质效。