在湖北省恩施土家族苗族自治州咸丰县忠堡镇，有这样一个3人组合，被当地群众亲切地称为“摩托车调解队”。他们骑着摩托车，风雨无阻地穿梭在田间地头、山边屋旁，满怀热情、耐心细致地为群众化解各类矛盾纠纷。

2021年村两委换届之际，忠堡镇党委政府为切实加强人民调解工作，化矛盾、保平安、促发展，返聘胡秀明、朱孟棋、吕仕银3名村“两委”退休干部加入忠堡镇人民调解委员会，由此拉开了“摩托车调解队”的序幕。两年多来，“摩托车调解队”深入矛盾纠纷现场，通过现场走访、现场调查、现场调解，参与调解土地山林、家庭情感、债权债务、修房造屋等各类矛盾纠纷351件。

防范风险，他们是“及时雨”

2022年7月某天，胡秀明、朱孟棋走村串户来到马倌屯村的一个小卖部旁，正好听到有人在议论一起家庭纠纷，这引起了两人的注意。胡秀明当即上前问道：“是什么情况给我也说说”。原来，是该村的陈某和杜某两口子长期感情不和，当天因家庭琐事发生争吵，双方情绪十分激动。

两人意识到若不及时干预处置，将存在较大风险，于是随即深入周边住户了解情况，并前往陈某和杜某家中走访劝解、稳定情绪。此后，他们又多次到陈某和杜某家中现场调解，但是陈某和杜某的离婚态度坚决。眼见调解和好的希望十分渺茫，为避免引发新矛盾新冲突，于是两人转变思路，从双方离婚后孩子的抚养、共同财产的分配等问题入手进行调解。经过两人多次明之以法、晓之以理、动之以情的悉心调解，双方最终就子女抚养和财产分配达成共识，并签订了调解协议。为确保协议的有效履行和双方顺利办理离婚手续，当天两人又陪同双方前往县市民之家办理离婚手续，并与该村干部共同见证双方履行了协议。

“摩托车调解队”是农村工作经验丰富的“及时雨”，及时排查发现、及时走访调查、及时介入调解、及时跟踪处置，把矛盾风险消除在萌芽、处置在伊始、解决在基层。

化解纠纷，他们是“和事佬”

“我想建房，但是我邻居何某不肯在我的相邻户协议上签字，无法通过建房审批，请你们帮我想想办法。”2023年6月，板桥村王某找到正在该村办事的胡秀明。

修建新房在农村本是一件天大的好事，为什么何某不肯给王某出具相关手续呢？胡秀明和吕仕银带着疑问对该纠纷展开调查：原来王某与何某系舅甥关系，双方因王某家原厕所使用农村老式粪坑的排污问题而产生隔阂已经多年，遂何某不愿意促成这桩“美事”。

找到症结后，胡秀明、吕仕银两人迅速联系镇城建办、农业服务中心等部门以及板桥村委会迅速制定化解方案，组织专班马不停蹄地赶往现场，组织双方调解。调解过程中，调解专班始终把双方当事人的利益诉求放在首位，耐心倾听他们的诉求，用平和的语气、亲切的态度，苦口婆心的摆事理、讲道理、明法理。三句好话暖人心，调解专班传递出的温暖和关爱感化着他们，王某和何某的对立情绪逐渐消除，终于握手言和。之后在相关部门的指导下，王某对其原厕所粪坑进行改造，排污问题得到根治，何某也在王某的相邻户协议上签字。王某家新房终于如愿建成。

“摩托车调解队”是深得群众信赖的“和事佬”，时时处处站稳人民立场，设身处地为群众着想，善于找准症结、抓住关键，既解决问题，又打开心结。

调和矛盾，他们是“润滑剂”

2023年9月，40多岁的黄某走进忠堡镇综治中心大声吼道：“我家后面有棵大树对我的房屋造成了安全隐患，政府有没有人管？”

胡秀明、朱孟棋立即起身：“莫急，莫急，坐下来喝杯茶，慢慢说，把具体情况给我们讲一下！”黄某见两位老同志如此客气，气势顿消。原来，其反映的树木系其隔房兄弟所有，黄某于2018年翻修老屋时因故将新建房屋修建到了该树下面，因该树过大，其枝干确实对黄某房屋造成安全隐患，加之两家因饮水、土地权属等问题几代人关系不和，该矛盾纠纷一直未得到彻底化解，成为村里的老大难问题。当天黄某到镇综治中心，就是想给村委会施压，达到强行砍伐的目的。

情况了解清楚后，两人便耐心细致的疏导劝解，黄某随后返回家中。此后，胡秀明、朱孟棋便多次到村委会、林站和司法所了解具体情况、咨询相关政策，多次组织双方调解，晓之以理、动之以情、明之以法，终于成功打开双方的一个个心结，促成双方达成调解协议，彻底化解了一起积怨多年的矛盾纠纷。

“摩托车调解队”是满载情理法的“润滑剂”，以情感人，以理服人，以法明人，用真情实意舒情绪、真心实办解难题、真抓实干化矛盾。

每当有人问：“你们都一把年纪了，天天骑摩托这样到处跑值不值得，到底是为了什么？”他们总是笑着说：“不为什么，化解一起纠纷，就少一个矛盾，我们就多一份和谐，哪怕天天跑也值得！”

莫道桑榆晚，为霞尚满天。从村“两委”退休干部、老党员到人民调解员，他们变的是身份、不变的是为民初心、诠释的是新时代人民调解员的职责和担当！他们坚持和发展新时代“枫桥经验”，走村串户、尽心尽责化解着发生在身边的矛盾纠纷，守护着社会稳定的“第一道防线”。“摩托车调解队”——三人硬核组合，已然成为穿梭在忠堡镇村村寨寨的一道靓丽风景！（邵贞溪 谢光耀 杨俊）