法治日报全媒体记者 王春 通讯员 沈哲铭

中高考将至，为确保广大考生顺利参加考试，浙江宁波鄞州公安细化服务举措，积极组织全区公安政务服务窗口开展中高考生申领、换补领二代居民身份证业务的专项服务。

5月20日起，鄞州公安在全区公安政务服务窗口推出预约服务、延时服务和绿色通道等便利措施（护航中高考！鄞州公安开启身份证业务专项服务），及时、有效地满足学生办证、用证需求。

“太感谢你们了！明天能顺利参加考试，今天晚上也能安心睡觉了！”张同学手里握着“热乎”的临时身份证，高兴地对东胜派出所辅警张怡表示感谢。5月24日23时许，东胜派出所接到辖区中学张同学报警求助，称自己第二天要参加中考的艺术专业考试，但自己的身份证却找不到了。

辅警张怡闻讯后火速赶回所内安排身份证补办事项，为其开通“绿色通道”，核对信息、采集照片、上传资料、制证……各个环节无缝衔接，以最快速度为其制作临时身份证。最终，仅仅十分钟，张同学的临时身份证便制作完成了。6月1日，张同学携带一面印有“热心助民无小事，敬业高效办实事”字样的锦旗再次来到东胜派出所，以表示感谢。

“你好，我昨天下午来电咨询，并预约了今天来补办身份证。”6月1日9时许，即将参加高考的贾同学来到钟公庙街道便民服务中心一楼办证窗口补办居民身份证。虽然是周六，但鄞州公安为考生推出的延时服务保证了工作人员的在岗在位，不到五分钟，窗口工作人员便为贾同学补领了居民身份证。“太高效了！这样我就可以安心高考了！”

为了不影响考生学习和备考，确保每位考生都能在合适的时间办理证件，全区公安政务服务窗口积极推行“电话预约办”“工作日错时办”“周末延时办”等多种服务方式，为考生提供“不打烊”办证服务，本区户籍考生可根据实际需求，在本区内任一公安政务服务窗口就近办理身份证。

对身体不便、行动不便及其他特殊考生的紧急用证需求，窗口工作人员会通过上门服务的方式为学生开展照片拍摄、指纹采集等工作。考生也可根据实际需求选择快递送达或由工作人员第一时间将证件送至学生家中。真正确保所有考生都能及时办理身份证，顺利参加考试。

5月29日下午，一位即将参加中考的考生在父亲的陪伴下，来到下应街道便民服务中心的公安窗口办理居民身份证，因事先已电话预约登记，该学生很快就在工作人员的指引下录入信息和指纹，并在现场拍摄证件照，不到五分钟，就顺利办理完身份证申领的全部手续。

“现在能打电话预约办理，真的非常方便，平时孩子学习忙碌，提前预约，为我们节省了很多时间！”学生家长开心地说。

专项服务开展以来，鄞州公安依托12345政务服务热线、对外预约服务电话，为考生和家长们提供暖心、全面、优质的咨询服务，提示考生办理身份证时的仪容、着装等注意事项。

“虽然绿色通道的启用方便了广大考生，但是在实际操作中，我们也发现有些事还需提醒一下。”鄞州公安行政审批中心相关负责人说，办理身份证相关业务需要拍照，所以要注意穿深色上衣，不着法定制式服装，不戴美瞳类隐形眼镜或框架眼镜，要将头发梳理整齐，不染彩色头发且不佩戴首饰及彩色发饰。

截至目前，鄞州公安已预约办理身份证70人次，通过绿色通道为32名学生办理了身份证，获得了广大学生及家长的一致认可和好评。十年磨一剑，今朝试锋芒，接下来，鄞州公安会继续保持服务热情，全力以赴为考生保驾护航，预祝同学们笔锋如剑，披荆斩棘，书写未来辉煌篇章！