法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 吕晋阳

为深入推进诉源治理工作走深走实，切实发挥人民法院在诉源治理工作中参与、推动、规范和保障的作用，创新推动诉源治理体制机制建设，甘肃省天水市中级人民法院以纵深推进全市法院“铸忠诚警魂 ”活动为契机，开展“做实做细诉源治理”工作，深入基层法院、人民法庭、生产经营场所、社区，进行诉源治理矛盾纠纷源头排查化解、现场交流指导、业务培训、实地调研和司法宣传。

5月24日上午，天水中院立案庭和麦积区人民法院针对麦积区物业服务合同纠纷数量多、影响范围广的特点，采取上下联动措施，深入麦积区天庆国际小区，指导特邀调解员就一起物业合同纠纷进行调解，并邀请小区物业人员、部分业主旁听。在了解双方诉求的基础上，法官和调解员向双方当事人普及法律知识，有针对性地深入分析物业服务合同双方的权利义务，明确指出存在的问题，引导双方当事人各自作出一定让步，最终达成调解协议，物业公司也保证会提高服务质量，改善小区环境，提升物业服务的规范化、透明度，防止类似物业服务合同纠纷滋生。两级法院干警向在场群众发放了《物业服务合同十条法律提示》《天水市中级人民法院诉前调解歌》《天水市中级人民法院调解三字谣》等宣传资料，结合现场调解案例，向其详细介绍了诉前调解程序便捷高效、节约诉讼成本，兼具执行效力的优势，积极引导群众利用诉前调解方式解决矛盾纠纷，同时就群众提出的关于物业服务合同、养老诈骗、交通事故、邻里纠纷、民间借贷等热点法律问题进行一一答疑。现场群众对此次活动兴趣浓厚，表示此次宣传活动不仅让他们学到了实用的法律知识，还充分认识了诉前调解省时、省力、省心、省钱的优势，以后有纠纷可以先找调解组织化解。结合现场调解案例，法官们向调解员讲解了诉前调解法律规范与调解常用技巧，通过现场指导、以案代训的方式，进一步提升调解队伍能力建设。

天水中院将持续开展“做实做细诉源治理”活动，针对矛盾多发、高发领域，定期深入基层开展集矛盾调解、案件调查询问、法治宣传、涉诉服务为一体的服务活动，促进矛盾纠纷源头化解、多元调解、实质性化解，推动“一站式”建设、诉源治理等工作走深走实，提升为民服务质量。